“限量接诊”值得赞许（不吐不快）

　　山东省卫生厅近日要求，16所省部属医疗机构门诊医师“限量接诊”，单人每半天接诊不超过25人次，并要对划价、收费、取药等各环节进行合并，缩短患者等待时间，使患者能得到及时治疗。该行动堪称明智之举，对消解当前的医疗服务质量难题有着直接的现实意义。

　　长期以来，患者对医疗机构的服务质量屡有诟病，抱怨就诊等候时间长、医师接诊时间短。原因之一就是一些医师的接诊量过多，有的竟达到了半天50多人的规模，如此“快速就诊”自然难以保证患者的就医质量。面对蜂拥而至的患者，一些医师早已失去了应有的耐心，一切“急就章”，简单问过情况，随便开些药方，就把患者打发走，这样难免“萝卜快了不洗泥”，极易造成误诊、漏诊。这样的草率和不负责任，也很难赢得患者对医疗机构服务质量的认同。

　　医师所做之事关乎人的健康和生命，保证患者的就医质量应当高于一切。有些患者的病因复杂，不会很快就能做出准确诊断，必须详细了解发病机理和致病因素，全面分析，才能辨证施治。否则，马马虎虎，很容易造成医疗质量事故。

　　对医师实行“限量接诊”，一是突出了医德医风，使医师在有限的时间里为病人进行全面的会诊，保证了医疗质量，避免了草率和马虎，给病人健康提供了一份保障。二是彰显了服务意识。患者就医时，医院提供的是一种医疗服务，患者作为服务对象，他们花了钱就应当“物有所值”，享受到应有的医疗服务质量。

　　构建社会主义和谐社会，一个重要的考量就是保证百姓良好的就医质量。医疗服务不能像产品生产的“流水线”，产量越多越好，而必须以仁心妙手为病人解除病苦。因此，山东省卫生厅对16所省部属医疗机构的医师实行“限量接诊”，是一种医疗服务质量的理性回归，值得赞许。

　　山东济南市 李红军

　　《人民日报》 (2005年06月16日 第十五版)