成都工商推行“国标服务”

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　　成都工商推行“国标服务”2005-6-16 4:46:22

　　（记者刘浏）昨日，全市工商系统“深化规范化服务型政府建设，全面推行ＩＳＯ9001：2000国际质量管理体系现场会”在双流举行。

　　据了解，标准化的行政行为提高了工商部门的整体执法水平和执法效能，例如双流工商在查处某公司无照经营加油站案时，工商所在巡查中发现其无照经营，立即填报《案源信息记录表》和初步证据给执法分局综合科，综合科得到案件线索报经审批后，安排执法一科办案人员第一时间到现场调查取证，专业办案人员面对企业负责人，熟练地运用办案技巧，耐心地讲解工商法规，阐明危害后果，并以最短时间收集大量、确凿的违法经营证据，案件调查结束后，执法科将调查收集的证据、案件调查终结报告提交核审科核审，核审科依据违法事实和证据，提出了给予当事人处以25万元罚款的建议，报批后由执法科执行。在这一过程中完全按照法定的标准化工作程序执行，使各部门职责、权限分明，各环节、各岗位都有明确的工作程序和工作质量要求。

　　市工商局局长谢述钧表示，在政府部门全面推行以往在企业广泛应用的国际质量管理标准，目的是“以标准促规范，以规范促服务”，将满足服务对象的要求贯穿于服务的全过程，使各项服务更加贴近顾客，从而改善部门形象。参加现场会的成都市规范化服务型政府建设领导小组办公室有关负责人称：“成都工商部门以推行ＩＳＯ9001：2000国际质量管理体系为载体，全面深化规范化服务型政府建设，取得了很好的效果，将考虑在全市各部门和区（市）县进行宣传推广。”

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