弘泽堂出卖客户信息被诉

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　　本报讯（记者邹桂）“姓名、性别、身份证号码、家庭电话……”马女士翻到《弘泽堂事业手册》上详细写着自己个人信息的那一页，当庭指责商家出尔反尔，侵犯她的隐私权和姓名权。昨天上午，在丰台法院，家住丰台的马女士愤怒地将泄露自己个人信息资料的商家告上法庭，索赔经济损失和精神损失共6000元。

　　上午9时许，在等待了半个小时，且致电被告北京弘泽堂科贸有限公司也无人接听的情况下，法官当庭宣布因弘泽堂无故迟到，决定缺席审理此案。马女士合上她所称的“个人资料大全”后说，2004年6月，她3次购买了弘泽堂公司的保健品绿色动力益康胶囊。随后，便开始被骚扰的生活。“每天都有三四个电话打过来咨询，有时候深夜12点还有，甚至有人上门，我们不得不换了防盗门，我妈妈还受了惊吓，现在听到有人按门铃就恐惧。”马女士述说着信息被泄后的困境。

　　在马女士的询问下，“骚扰电话”透露，他们都是从弘泽堂公司散发的一本《弘泽堂事业手册》上得知的信息。马女士这才想起他在买保健品时，应商家要求填写了一份个人资料。“他们当初说这只作为销售档案用，决不外露。”马女士说，可现在他们竟出售这些用户信息。在马女士花3元钱买来的《弘泽堂事业手册》上，记者计算了共有10余人被登记在册。

　　庭审结束后，被告公司的张总经理出现了。他向法官解释说，是马女士同意填表的。“同意填表，同意贩卖吗？”面对法官的问题，张经理不做回答。昨天，法官没有对此案做出判决。律师说法骗取信息是欺诈行为

　　北京市律师协会消费者权益保护委员会主任邱宝昌称，目前国内只有上海制订了保护消费者信息资料的地方法规。他说，消费者可以拒绝填写个人资料，如确有需要，可与商家签订保密条款。如果商家以返券、优惠等与填写个人资料进行捆绑，且事先没有声明，消费者不但可以拒绝，还可以向有关部门投诉或举报商家的欺诈行为。链接上海禁止商家索取隐私

　　上海市消费者权益保护条例第29条规定：经营者提供商品或者服务时，不得要求消费者提供与消费无关的个人信息。除法律、法规另有规定外，经营者未经消费者本人同意，不得以任何理由将消费者的个人信息向第三人披露。个人信息包括消费者的姓名、性别、职业、学历、联系方式、婚姻状况、收入和财产状况等与消费者个人及其家庭密切相关的信息。