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一段回忆价值几何?


http://www.sina.com.cn 2005年06月17日12:15 中国宁波网-宁波晚报

  记者周立明通讯员古红盾

  宁波晚报讯 在售后服务过程中,将电脑中存储的照片数据弄丢了。为此,一消费者把我市一家著名家电超市告上了法庭。

  照片不慎遗失了

  该消费者名叫汪汉洋,家住江东仇毕。去年1月23日,他花4999元,在市中心一家家电超市购买了一台“急先锋”电脑。搬到家里后,汪即将他爱女(女儿现年3岁)1岁左右时的45张数码照片数据输入这台电脑中。两天后,汪发现这台电脑的显示屏不时有闪动现象。他与该家电超市以及该电脑的售后服务部门电话联系。当天晚上,即有两人来到汪家修理这台电脑。据汪昨天在接受记者采访时反映,当时其中一名修理人员曾问他,电脑内是否有重要资料,汪回答说那些女儿的照片非常重要。当晚,这两个人经过一番努力后,汪的这台电脑问题最终未能解决。第二天,商家另又安排来了一名工作人员,更换了一个新的显示器。汪下班回家后察看电脑,发现电脑里那些照片已经没有了。

  之后的几天内,由于汪多次投诉反映,商家先后又更换了两次机箱,电脑一闪一闪的问题才得以解决。而汪所提出的那些照片的事,商家方面表示会设法“找找看”,之后就没有了消息。

  “12315”曾作调解

  但是,最后一次换机箱又过了一个月后,汪发现这台电脑再度出现一闪一闪的情况。汪再次与该家电超市联系,要求超市给他退换电脑,并再次提及那些照片的事。该超市对汪的反映不再予以理睬。气愤之下,汪向市工商局“12315”投诉。经海曙工商分局“12315”工作人员调解,超市方表示愿意赔给汪500元钱,作为这些照片遗失的赔偿。然而,汪则提出至少要赔2000元。调解终因双方意见差距过大而未果。汪将此事起诉至海曙法院。汪提出了两个要求:一是退还电脑;二是造成他女儿照片遗失,赔偿4万元。

  如何估价成难点

  昨天接受记者采访时汪汉洋告诉记者,法院已为此案开过两次庭,并作过多次庭外调解,但仍没有结果。汪坦陈,该案的难点在于那些照片的价值很难认定。

  汪说,法官曾经问他索赔4万元的依据是什么,他的回答是:这些照片于别人可能一文不值,于他,则深藏了对爱女幼年时期的一段美好回忆。从这一意义上讲,可以说是无价的。

  “现在没有了这些照片,我们以及将来我女儿长大后,都无法再看到她幼年时的模样。为此,我总觉得是欠了我女儿的。”汪忧郁地对记者说。


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