苏州最大动迁安置小区冒出“问题房”

　　阳山花苑位于苏州市高新区浒墅关镇，是为动迁农民建造的动迁安置房，是一个可容纳五万人居住的庞大组团，规模堪称苏州之最。日前，一位阳山花苑业主朱先生向本报投诉他分到的房子出现质量问题，虽曾向有关部门反映过多次，但至今尚未给予解决。本报记者在调查过程中，陆续又发现类似的质量问题并不仅仅发生在朱先生一户房屋中。

　　质量投诉久拖未决

　　据了解，阳山花苑是高新区浒墅关分区为配合苏州高新区出口加工区、阳山科技工业园、建林路等重点工程项目而建设的动迁安置小区，规划居住人口5万人。阳山花苑是苏州市可能也是江苏省最大的动迁安置小区，占地2000多亩，建筑面积达150万平方米，有多层住宅490幢。目前，已基本竣工交付使用。

　　向《江南时报》投诉的朱先生表示，他拿到房子钥匙差不多已经两个月了，然而却一直迟迟无法装修。房屋的问题主要是房间墙面粉刷层的问题，乍一看之下，白色涂料层外表光滑坚硬，很是不错。朱先生开始也认为房子毫无问题，然而却无意得知楼下邻居装修的时候发现沙浆强度太低，根本无法装修，朱先生心下生疑，遂也刮开自己房屋的涂料层，露出凝固的沙浆，用手一挖，不需特别用力，灰尘便纷纷掉下来。

　　朱先生说，在向《江南时报》投诉之前，他和一位专门负责与业主沟通联系的邓先生反映过数次，却一直没能就返工一事达成一致。朱先生提出两个方案，第一，开发商赔钱给他，由他自己负责重新粉刷；第二，由开发商进行返工，包括把墙壁全部铲掉，重新粉刷，但为保证工程质量，朱先生要求签订返工协议。邓先生同意了由开发商进行返工的方案，但不同意签订协议。

　　朱先生说，邓先生其实是一热情、爽快之人，不论谁、什么时候打电话约他，他总是会答应并准时出来与业主沟通，然而沟通下来却效果甚微，每次都难以达成一致，因此一直无法返工。

　　一幢楼房数户人家叫苦

　　6月15日上午，记者来到阳山花苑三区27幢，投诉者所反映他所知道的其他一些有“问题”的房子基本都在27幢。

　　陈先生的房子就在朱先生的楼上。陈先生是最急迫想要住进新房的人，因为目前他年迈的父母还住在底楼的小车库中，不仅要忍受夏日天气的燥热，还不得不忍受蚊叮虫咬。而陈先生自己则和老婆、孩子三口在外面租住房子。

　　陈先生的房子正在装修中，但现场并无工人。陈先生用手在已刮去涂料的灰色墙面上一抹，就见一片灰尘纷纷往下掉，同时他的手掌也变成了和墙壁一样的颜色。陈先生调侃说：“大家说我会‘铁砂掌’。”墙上有一个个的小窝窝，一看就是人为抠出来的，陈先生用手在其中一个小窝窝里一转，一小块沙块伴着粉尘就掉落。陈先生又调侃说：“人家说我会‘一指禅’。”陈先生的房子在4月底开始装修，5月24日左右油漆工进场，因为要装客厅电视机后背景，油漆工要把白灰铲掉，一铲之下，一小片墙壁跟着就脱落下来。背景做了一半的时候，油漆工做不下去了，对陈先生说，这个工我不能再做下去了，因为沙浆强度太低，做好了之后可能一年两年之内没有什么问题，但两年三年之后，可能就会发生脱落，到时候，你肯定会过来找我，那还不如现在就停止。

　　陈先生无奈地说，到现在，已经停工20余天了，他也是找的邓先生沟通，他要求不仅返工，而且要对他装修和停工造成的损失予以补偿。但针对后一个条件双方未达成一致。

　　而五楼朱先生的房子，则爬上了“皱纹”。记者看到，两个房间之间的一面墙壁，“皱纹”从和地面相交处附近延伸，大约1米多，“拐”到了另一面，使墙壁呈现出极其微小的“断裂”状。此外，一间卧室里面的墙壁也有稍小的“皱纹”。朱先生说，平时他都不敢打开窗户，因为风一吹，墙壁过干“皱纹”就会增大。在一间卧室朝南的窗户下角，记者看到一条比房间里更粗一些的裂缝延伸下去约50厘米，墙壁内外面都有，形成微小的“断裂”状。

　　记者在一楼人家发现，客厅和里面卧室的地面上均有两条裂缝，虽然不是很明显，然而当户主拿了半脸盆水，分别浇在两条裂缝上时，记者看到，裂缝变得比较明显了，并且可以看到冒出了一个个很细小的水泡。在户主的带领下，记者来到底楼的车库，两条裂缝分别对应两个车库。大约5分钟不到，天花板开始出现潮湿的点，随即慢慢地形成水滴，滴落下来。同时潮点慢慢增多。

　　检测认定沙浆肯定有问题

　　业主们除了反映他们自己房屋的问题之外，普遍还要求开发商回答另一个问题：阳山花苑“问题房”是极个别的，还是相对普遍的？“问题”面积有多大？

　　苏州市高新区建筑工程质量检测站张禹总工程师认为，安居房和商品房的质量标准应该都是统一的，没有任何差异，不能说安居房的质量就可以比商品房低。现一般房屋如无特殊要求室内沙浆强度都应在M5.0左右，阳山花苑“问题房”的沙浆强度如果真的一抹就掉的话，肯定是没有达到这个标准的，甚至是低得多了。

　　张总工程师认为按道理类似的质量问题不大可能在整个小区都出现，因为一项工程，往往都是由多家单位协作施工的，就是说会有多个工组同时施工，尽管设计图纸、工序、要材都是统一要求的，但不能排除某些工组在某个环节的失误或者偷工减料。

　　苏州市检测中心技术部人士表示，一般内墙粉刷的质量问题很少听说。对于沙浆问题，该中心人士分析，国家标准对沙浆似无明确规定，但对水泥、沙等材料的配合比例有明确的规定。阳山花苑“问题房”可能是由于配合比或沙的质量造成的。

　　苏州市高新区质量监督站丁站长表示，如果必要的话，该站可以为阳山花苑“问题房”的沙浆质量状况做检测。

　　一位资深建筑工程师认为，作为建筑工程质量的把关者，建筑监理公司在其中的作用十分重要，因此阳山花苑出了“问题房”，说到底是监理公司把关不力，因此监理公司应负重要责任。

　　开发商承诺排查原因

　　6月16日，记者致电阳山花苑小区的开发商苏州真龙房地产开发有限公司，该公司负责人十分重视，表示马上召集包括物业公司、监理公司、设计人员、直接负责人等，一起和记者面对面，说明情况。

　　物业公司负责人表示，程序上，物业接到业主反映的问题之后，会马上填写报修单并传真到建筑公司或开发公司，在接到投诉的当天或者次日就会派人前来维修。从现场来看，阳山花苑三区27幢的确存在问题，物业将积极联系相关业主，进行维修或返工，同时，装修中的损失，该承担的也一定会承担。

　　真龙公司负责人表示，在从记者处得知阳山花苑“问题房”状况之时，该公司就已立即组织人员下去调查了。针对所出现的问题，该公司将立即进行返工，损失多少钱都在所不惜，就是整幢房子出了问题，也坚决要求整幢房子都返工。同时，虽然推测“问题房”仅仅是个别现象，但该公司不会敷衍了事，将组织人员进行全面排查，找出所有有问题的房屋，该维修的会维修，该返工的会返工，该赔偿的会赔偿。

　　而监理公司负责人对“问题房”情况做了说明，说明中并没有包含有关沙浆检测、出现问题的原因等“关键”情况的内容。

　　中润监理公司出席的一位总监解释说，该公司在阳山花苑的建筑过程中，承担质量控制的责任，但是好多质量通病。

　　该总监说，他们在施工过程中发现的质量问题，基本上都解决掉了。

　　本报对此事将继续予以关注。

　　《江南时报》 (2005年06月18日 第十八版)