执法本身就是服务

　　本报记者吴向正通讯员林道清

　　海曙交警大队二中队民警、共产党员叶斌担任交警9年来，共处理交通违法行为8万余次，至今仍保持着零投诉的纪录；27岁的他已经三次被评为全省优秀人民警察，两次被评为市级人民满意政法干警，一次被授予宁波市劳动模范荣誉称号。

　　8万余次纠违、9年零投诉，这个实属少见的纪录，源于叶斌长期坚持的规范执法。有一次，叶斌在芝兰岗纠正一辆转弯不按规定行驶的机动车时，驾驶员要求叶斌不看抄告单，直接说出自己违反的是哪一条、哪一款。当叶斌一字不漏地说了出来，并一一回答了对方的提问后，这名老驾驶员无话可说，佩服得连说愿意受罚。还有一次，一名骑自行车闯了红灯的女士对叶斌的处罚心怀不满，但又无法从中挑出毛病，就在旁边挑刺，想以此进行投诉。她不声不响地在旁边看叶斌是否对每一起违章都一样公正处理。可是足足一个多小时过去了，她还是找不出什么毛病来。第二天，这位女士来到叶斌所在的中队部，送上了一份道歉书，并对叶斌的文明公正执法表示了由衷的赞叹。

　　叶斌经常说：“执法本身就是服务。”在灵西岗附近，有一对患有严重视力障碍的残疾人夫妇在路边摆棒冰摊谋生。他们每天早上和晚上都要走过路口，但灵西岗路口大，车流集中，过马路成了这对夫妇的心病。叶斌发现这个情况后，只要在这个路口执勤就会早晚为这对夫妇引路。这对夫妇十分感激，经常对路人说：“这位交警真是好人啊。”

　　据不完全统计，叶斌从警以来，累计拾金不昧62次，折合人民币9万余元；抢救伤员、病人30余人，送回或联系送回迷途儿童、老人40余人。