哈根达斯接受退货 上海未受影响

　　日前，深圳媒体曝出正宗哈根达斯出自无证厨房，涉嫌黑作坊生产事件。而据记者昨天对本市情况的采访来看，上海哈根达斯销售未受此事影响。被曝源于黑作坊生产

　　据报道，深圳质量技术监督局罗湖分局等接到群众举报，称一家地下加工厂在生产著名的哈根达斯品牌冰淇淋蛋糕。执法人员赶到后发现，这个没有卫生许可证的“小作坊”，竟然是哈根达斯深圳品牌经营店的正宗加工厂———这套三居室房子里产出的“鲜美”蛋糕，直接送往深圳哈根达斯全部5家品牌经营店。上海店生意依然很好

　　记者昨日到百盛、新世界以及哈根达斯的分店采访，发现顾客中几乎没人知道这一消息。哈根达斯梅隆镇广场店昨晚9时30分仍顾客盈门，甚至出现“请稍等候”的提示语。当记者问服务员有没有听说哈根达斯源于黑作坊加工点的消息时服务员回答：“黑作坊？不可能，我们也没接到相关通知。”说完就走开忙碌起来。

　　记者在梅龙隆镇广场随机采访了几名年轻顾客，有消费者闻听此讯后非常气愤，他们认为这是对消费者的不负责任。接受退货并全额退款

　　此事发生后哈根达斯高层十分关注，哈根达斯大中华区总经理朱玺先生专门从上海飞抵深圳处理此事。前日，朱先生在深圳就此事表示，目前已经将深圳各分店的冰激凌蛋糕下架进行封存处理。对于消费者表示极大歉意的同时，决定永远关闭振华大厦1004室，不再作为哈根达斯的厨房使用；对政府有关部门的处罚将给予积极的配合；对深圳分公司进行清理整顿，严肃处理；同时将加快广州中央厨房的建设步伐，争取在年内完成这一高品质的糕点加工中央厨房的建设，满足深圳和其他南中国市场的需要。

　　朱先生还表示，目前这种冰激凌蛋糕只占深圳市场全部产品销量的10％左右，顾客在哈根达斯消费的更多的是冰激凌。如果有顾客购买了或已经预订了冰激凌蛋糕，凭收银条哈根达斯接受顾客的退货并全额退款。向消费者道歉并作承诺

　　哈根达斯致广大深圳消费者：“对哈根达斯深圳厨房申请糕点加工卫生许可证工作的忽视，及由此给广大消费者带来的影响，我们深表歉意，并对此事高度重视。我们郑重承诺，会更加努力地向消费者提供高品质的产品和服务。此事仅涉及我公司对申请糕点加工卫生许可证工作的忽视，不影响产品的质量及服务，敬请广大消费者放心使（食）用。”

　　作者：早报记者 周文天