存物柜钥匙丢了超市竟索赔50元 |
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http://www.sina.com.cn 2005年06月21日01:55 现代快报 |
快报讯(实习生赵丹丹记者何晔)在超市购物时,不小心丢了超市存物柜的钥匙,服务台的工作人员向她索要50元的赔偿费,才肯让她拿回所存物品,黄小姐无奈之下只好掏了钱,可事后她却怎么也想不通,一把锁竟要50元钱,而且还只是“成本价”? 6月10日晚上6点左右,黄小姐去沃尔玛超市购物后,发现存物柜的钥匙不见了。她要求服务台的工作人员帮她开箱取物,工作人员说晚上关门前清柜时还无人送来钥匙,才能帮她开箱拿东西。晚上11点左右,黄小姐接到了通知,说物品已经取出,让她来取。黄小姐高高兴兴地赶到超市,却被告知要交50元的赔偿金,“超市说锁是上海制的,50元只是成本价,可是哪里要这么贵啊,我觉得超市这种规定不合理。”黄小姐说。 该超市事务部的叶经理对此解释道:“超市明文规定,钥匙丢失又找不回来的话,顾客必须赔偿新锁的成本费。这个规定就贴在了超市的存物柜上。而且我们的锁都是上海公司特制的,一把锁只配一把钥匙,丢了我们就得重新换锁,所以让顾客赔偿成本费也是合情合理的。” 记者看到,超市的存物柜上确实有注意事项:“请妥善保管钥匙,如遗失必须支付新锁的安装成本费。”但注意事项上并没有标示具体赔偿的价格。 汇天元律师事务所的侯钟鲁律师认为:“超市要求顾客赔偿锁的钱,是应该的,但超市方应该注明赔偿金额的多少,而且不能由超市自己随意制定赔偿金额,应该参照市场普遍价格,制定最合理的赔偿价格。” |