票价高服务好? |
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http://www.sina.com.cn 2005年06月21日07:11 河南报业网-大河报 |
刘德华在《天下无贼》中曾发出一声感叹:“开好车的就一定是好人吗?”借用一下,票价高就一定服务好吗?好像没有必然的联系。 五一期间,国内的一些旅游景点相继调价,调高了门票。而旅游服务却并没有明显改善,消费者投诉依然频繁。好多景点存在“店大欺客”现象,越是热一些的路线、火一些的景点,去的人多,景点忙于赚钱,往往忽略了服务。在他们看来,反正名声在外,不愁游客不来。 好山好水是旅游景点的硬件设施,而周到的服务是景点的软件设施。服务不到位,照样要拖景点的后腿。我觉得,服务决定票价。票价应该与服务相一致,高价格就应该高服务。比如“三星级”饭店,只有服务达到“三星级”标准了,才能按照“三星级”标准收费。责任编辑:任远飞 |