板子应该打在哪里？

　　我到某景点旅游时曾遭到恶劣的对待，别说享受“服务”了，本来快乐的心情被搞得一塌糊涂，投诉之后毫无结果！

　　我是学生，没想到买门票时售票员竟说，半价只对本地学生，外地学生全价。我正要理论几句，她却不耐烦地说:“学生没钱不要出来玩！”下午4点去景点内一个需另外买票的小景点，竟然得到一句话:“5点下班，停止售票！”更过分的是，我在食品店买的面包是过期的，在店内打了一个市话，收费5元！

　　景区确需严格管理，但我觉得下调门票价格未必是一个好办法:首先，门票收入本来就有一部分用于景区旅游设施维护，如果景点收入降低了，维护难以保证，也许会存在安全隐患。其次，打造出一个旅游景点的声誉不容易，如果上述情况发生，对景点的声誉会有很大打击。所以我觉得处罚的板子落在何处值得探讨，对消费者投诉频繁、旅游事故不断的景点管理人员和工作人员加强监管，也许这样效果会更好。责任编辑：任远飞