正在网上公示、广泛征求社会意见的《2005版上海市行业精神文明创建管理规定、考评标准》，在原来提出的标准上又增加了4个字：“市民满意”。据悉，从今年年底开始，上海的文明小区、文明社区、文明村、文明镇、文明单位、文明行业和文明示范标志区7个精神文明创建项目，都将按新标准进行测评考核。（6月19日《人民日报》）
记得前不久《人民日报》有一条消息说，湖南省永州市公安局交警支队获得两种截然不同的“殊荣”，一是排在该市23个省级文明单位之首，另一个是在46个参评单位中排在倒数第一位，成为“群众最不满意单位”。同一个单位有两种截然相反的评价，一个排在倒数第一，一个排在正数第一，尽管存在评价体系的问题，但笔者以为最关键的是一个是群众说了算，一个是官员说了算。
文明评比不仅要有“市民满意”标准，重要的是还要把“市民满意”落到实处。如永州市的文明评比，尽管有“群众满意率高”的内容，但群众是否满意由官员说了算，没有体现民意，这样的标准也就自然成了花瓶般的摆设。所以，要使“文明单位”名副其实，不仅要有“市民满意”标准，还必须让群众真正参与到文明评比中去。
上海市在文明评比中引入市民满意的标准，无疑具有积极意义。
作者：张魁兴
