顾客乐购摔伤 法院判决赔偿近3.8万元

　　去年9月12日，顾客王磊在乐购超市摔倒，造成脑挫裂伤、颅底骨折、左耳骨膜穿孔，在与乐购协商未果后，王磊将超市告上法庭。昨天，普陀区人民法院对此案作出一审判决，乐购超市赔偿医疗费、误工费等共计37809.33元，案件的鉴定费和受理费双方分担。

　　去年9月12日，王磊在中山北路1855号乐购超市关新店购物后，乘坐扶梯下楼，期间收银条掉进一楼自动扶梯与墙壁之间的人造草坪上。由于没有收银条将无法调换已购买的商品，王磊就跨过栏杆进入人造草坪。没想到人造草坪根本无法承载人的重量，王磊直接从一楼跌到了地下室。据当时在场人员表明，该扶梯墙壁上贴有“小心，请勿践踏”字样，事故发生后，乐购超市又在该区域增加了“危险，此处危险请勿攀爬”的警示标志，目前该区域的警示表示更换为“禁止攀爬”，并增设了绳网。

　　乐购超市认为墙上张贴了“小心，请勿践踏”的警示牌，已经尽到了合理限度范围内的安全保障义务。同时，自动扶梯与墙壁之间还装有高约1米的固定栏杆，王磊作为成年人跨越自动扶梯的行为不符合常理，因此摔伤应该由自己负责。但王磊认为乐购应保障经营场所消费者的人身安全，自己的损失应该由乐购超市赔偿。双方多次调解未成最终诉至法院。

　　法院审理后认为，乐购超市在事故处设置的栏杆不能起到安全封堵的作用，而“小心，请勿践踏”的标志也没有明示禁止入内及该处存在危险，因此乐购超市对王磊的损害应当承担相应的过错责任。同时，被告乐购超市的人造草坪有栏杆做封闭，且该栏杆的高度客观上符合自动扶梯安装距离及安全措施的规定，一般成年人应当能够判断此区域非供人进入或行走。而原告王磊无视墙壁上的警示标志擅自跨越栏杆的行为也存在过错。据此，普陀区人民法院作出上述判决。

　　作者：早报记者 李燕