空调投诉量超过前四月总和

　　记者昨日获悉，5月份全市工商系统共受理消费者的咨询、申诉、举报4720件。进入5月份，空调的投诉明显增加，超过了前4个月的总和，手机售后服务仍是投诉的重点，同时网上购物的投诉有所增加。空调投诉增长最快

　　随着夏季的到来，南京热浪袭人，空调的投诉事件也随着销量的猛增而大幅度攀升。南京市工商局12315指挥中心5月份共受理空调机的申（投）诉49件，占家用电子电器类的10.63%，月增幅达5倍之多，而今年的前4个月受理的空调申（投）诉只有36件。

　　投诉主要集中在实际销售与店家的宣传不符上，一位王姓消费者就是冲着店家促销的海尔空调价廉物美，满怀欢喜地订购了一台，后却被告之“没有货了”。再如佘先生在广告中看到长虹大1.5匹空调售价仅1499元，但拿到手的却不是广告中的大1.5匹，而是小1.5匹。手机投诉仍是焦点

　　5月份，家用电子电器类投诉仍排在首位，共463件，主要集中在对通信产品的售后服务上。陈先生在今年3月28日购买了一部手机，可才到5月份就维修了2次，在第3次维修的时候，消费者提出退机要求，并同意按规定支付折旧费。可厂家竟以“没有包装盒”为由不予退机。2家虚假网上商城落法网

　　时下，网上购物已经成了年轻人的时尚购物方式，通过网络选购自己心仪的商品，足不出户地等待商家送货上门，确实符合现代人的生活节拍。可是在虚拟世界可得擦亮了眼睛，不仅要选商品，更要选商家。5月份,消费者对网上购物不兑现的举报增加。查出的2家网络骗子分别是“豪辉商城”和“紫金网上商城”，经查，这2家的注册地址都是虚假的，疑为网上购物诈骗，公安部门将介入调查。实习生黄璜记者郑春平