香港、福建及澳门三地签署消费者投诉机制协议 |
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http://www.sina.com.cn 2005年06月22日17:28 国际在线 |
国际在线(记者王奇云)报道:香港、福建及澳门消费者委员会今天(22日)签署投诉机制协议,今后消费者在三地购买商品遇到问题,可向当地消委会投诉,而三地消委会接到投诉后,会在当地调查处理。 香港消委会总干事陈黄穗今天表示,这项合作机制,可加快处理旅客投诉,在香港大陆旅客无须返回所属地区才转介投诉。 她说,今年头五个月,香港消委会接获大陆旅客投诉个案有五百二十七宗,占整体投诉百分之五点三,主要是涉及旅行社服务和购物价钱等。 香港消委会去年底也和北京及上海签订有关协议,到目前为止,共接到上海转介的投诉有六十六宗,北京转介的投诉有三十三宗。(来源:国际在线) |