海岸游投诉多在吃住游 |
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http://www.sina.com.cn 2005年06月23日01:47 现代快报 |
夏季去山东沿海旅游一直是南京市民的首选,但也是投诉最多的线路。6月21日,南京市旅游局专程前往青岛同当地旅游局签订了《两地旅游执法联动的备忘录》。今后,青岛市民到南京旅游,或南京游客到青岛,一旦出现旅游投诉,将会在第一时间得到解决。部分“海景房”忽悠人 为了吸引游客,南京的一些旅行社打出了各种三星、四星“海景房”的广告,可实际上青岛闹市区的住房在旺季很紧张,旅行社只能把游客送到胶州等地的宾馆,很容易引起投诉。而海边宾馆被褥的手感潮气比较大,也容易引起游客投诉。南京市旅游局质监所所长唐勇表示,他们将对南京市场上的山东半岛游产品的虚假宣传进行整顿,并建议游客与旅行社签订合同前,详细了解景点门票、住宿酒店的位置与等级,以及出游交通工具、自费景点的价格。海鲜不多吃海水不能下 去海边旅游就是希望能吃到海鲜,到大海里遨游。可是根据当地旅游管理部门的规定,通常是规定团队客人不让下海。而下海的客人必须签订“安全保证书”。而旅行社的广告上也以“赶海”等字眼回避问题。由于旅途劳顿加上水土不服,为避免游客产生腹泻等问题,一般团队游客的订餐里是不会有很多海鲜的。但大部分客人都会自己额外加餐海鲜,再配上啤酒,极易引起腹泻,游客却会以为是食物中毒。青岛市旅游局负责人表示,希望能通过宣传和旅游合同告诉游客。海边游泳危险性大,游客下海前必须签订保证书,并配备救生设备。而海鲜也不能多吃,并且多备些肠胃药。理性解决投诉掌握证据 今后,青岛、南京旅游部门将在夏季旅游旺季时向游客相互推荐当地的诚信旅行社、旅游线路和注意事项。同时,在南京、青岛两地旅游市场出现团队质量纠纷后,两地旅游执法部门也将在第一时间取得沟通,并同时赶赴两地现场,确保游客行程不受影响。快报记者陈岚 |