北京师范大学心理学院讲师张西超正在主持联想和国家开发银行的员工心理帮助项目。他曾为IBM、三星、朗讯、中国建设银行等多家客户进行过员工心理项目的培训。
张西超的培训对象中有这样一群人：他们有高学历；身居要职（往往不到40岁就成为部门经理，甚至公司副总裁、总裁）；很多人在多种合资公司工作过；普遍有很强的成功欲望，对职业生涯有非常严谨的计划；他们常常加班，法定假日对他们来说形同虚设；他们很少有时间和家人共处，大部分人没有业余爱好；他们不参加公司主办的活动之外的任何社会活动，他们的生命就是为了实现自己的理想。“这些年轻的精英们处在一个非常危险的境地。”张西超说。2004年，北京易普斯企业咨询服务中心和《财富》杂志面向高级职业经理人进行了一次调查，有将近36％的接受调查者自述压力状况一般，但是身体和心理显示的客观指标，说明他们实际承受的压力很大，甚至开始对他们的身体造成多种伤害。遗憾的是，他们浑然不觉。很多人突然中风倒地，或者因心脏病突发被送进医院后，才正视压力问题。
张西超在为企业做调查时发现，强烈的心理危机感和过重的压力，使这些经理人出现了种种可怕的“症状”。其中最为常见的、对自身健康和发展伤害极大的就是心理枯竭现象。他们在取得超人业绩之后，突然发现自己对工作失去了兴趣，做什么事情都没有热情。他们体验到一种持续的身心疲惫、厌倦、沮丧、悲观、失望，失去了创造力和生命活力的感觉。受这种症状影响，他们的身体也出现了各种问题，失眠、头疼、注意力不集中、思维速度变慢，迫使他们不得不重新调整工作节奏。
长时间处于这种强压状态下，他们的神经变得异常脆弱，很难和同事以及领导处好关系。遇到一些工作和生活上的困难，他们变得易怒，情绪大起大落，不愿意也不能很好地与周围的人进行沟通。这都造成了他们的人际支持系统被破坏，不能从家人和朋友处得到情绪的舒缓。再加上他们中很多人太要强的性格，使他们认为求助于别人或者心理专业机构是个人无能的表现，因此一旦遇到重大的伤害事件，他们非常容易实施极端的行为，比如自杀，伤人等。
张西超说：“很多白领是用一只手紧紧顶着办公室的门，不让其他资历相似的竞争者抢去自己的岗位，另一只手用来拼命工作，以得到上司的赏识，获得晋升。他们年纪轻轻就出现了各种问题，腰椎病，心脏病，30岁的人有60岁的心脏。他们像鞭策快马一样督促着自己前进。”
张西超告诫上述年轻人，在奋斗的同时要适当减压，学会自我保护。“所有的人都不是完人，认识到这一点，接受自己的好和坏，可以使人以更为平常的心态去面对各种麻烦。多看一些和心理有关的书籍，或者是多听一些心理减压的课程，也能帮助人学会各种放松的技术。借助心理专家的力量，接受心理咨询服务，对于缓解压力、解除心理危机也是非常有效的方法。”
作者：本报记者 吴珊
