质量:企业的生命 |
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http://www.sina.com.cn 2005年06月23日05:29 人民网-华南新闻 |
据有关部门统计,全国现有1.6万家老字号。其中20%经营不善面临倒闭,70%只能勉强维持,只有10%的老字号取得了一定的经营效益。 作为广州著名的老字号,即使在这10%里,广州酒家也是出类拔萃的成功者。今天,广州酒家的7家分店、几十家连锁销售点遍布广州城区。好酒越陈越香,经营得法的老字号,招牌越做越响亮。 细究大部分老字号之所以举步维艰的原因,大概不出两点。其一是经营思想跟不上社会和市场发展的步伐,存有“倚老卖老”的思想,幻想倚靠着老字号便“皇帝女儿不愁嫁”。有此想法的经营者,自然和开拓、创新的精神无缘,企业也不可能取得成功。 其二是忽视了质量的保障,自己砸了自己的招牌。南京的老字号冠生园就是最好的反面教材:因为使用陈馅制作月饼被曝光,一时间全国哗然,最后信誉破产导致了公司的破产。 而广州酒家的经营之道值得所有老字号参考。上世纪八十年代以来,广州酒家稳健而不失进取精神的发展策略、创新改革而不忘质量的严谨态度,使他们取得了骄人的成绩。“不管开多少家店,都要按统一标准严格管理”的精神更是给人留下了深刻的印象———广州酒家的几代领导,都十分懂得要善用老字号、更要爱护老字号的道理。 广州酒家即将庆祝自己的七十大寿,她蒸蒸日上的事业,让人感觉正是“早上八九点钟的太阳”。广州酒家,堪为老字号的典范。 《华南新闻》 (2005年06月23日 第四版) |