记者 郭致远文 李康图
本报郑州讯 因不满意销售方对新车出现故障的答复，车主奔波四天感到无望，雇来一头骡子打算将轿车拉到其他地方维修(右图)，此举遭到销售方断然拒绝。昨天中午，双方僵持近三小时后，销售方最后做出妥协。
据杨先生介绍，6月9日，他花10.9万元在郑州市花园路与北环路交叉口附近一家汽车专卖店购买了一辆车。但19日早晨，这辆车的倒车挡突然不管用了，他当即和销售方电话联系，要求对车辆进行维修。杨称，当天上午，轿车销售方所属维修站立即派人将车拖走，答应进行维修。
“至今跑了四天，维修方只答应赔一个螺丝，其他的不管不问！”昨天中午12时30分许，杨先生的一位朋友告诉记者，在要求更换变速箱并索赔2万元左右经济损失遭拒绝后，他们想不通一合计干脆雇头骡子将车拉到其他地方修算了。
在汽车销售方二楼，市交巡警五大队民警将双方叫到一起协商解决。协商中，杨先生提出“必须更换变速箱，另加赔偿2万元现金”的要求。销售方认为这种要求没有依据。双方一直僵持不下。见索赔无望，车主和朋友现场决定，“维修欠的费用，一分钱不差还给你们，我不在这里修车子了，拉到其他维修站修理。”此举遭到销售方负责人的不满，“你不能那样做，会极大损坏我们的声誉。”“我的车子我有权处理！”双方言语再次火药味浓起，民警劝慰双方的当口，销售方表态称，将和厂方取得联系，“看他们对此有啥意见。”
下午3时10分许，杨先生见销售方向厂方询问无果，立即让雇用的8名民工“上阵”，协助驾赶骡子的主人，把连接轿车、骡子的绳子系好，销售方一工作人员见状忙冲到轿车前坐下阻拦。此刻，一位自称是该品牌汽车驻郑办的负责人赶到，他示意杨先生“有话咱好好说”。双方于是再度进行协商。随后，骡子被牵出维修车间。
事后，杨先生在电话中称，销售方和他达成的意见是:更换变速箱，承诺以后该车在维修方面给予适当照顾。E
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责任编辑：任远飞
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