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一张服务卡众人叫好 拉萨市致力改善软环境


http://www.sina.com.cn 2005年06月24日13:24 中国西藏新闻网

  拉萨市国税局西城分局的干部职工近日在“忙”一件事——散发“名片”,但这不是一张普通的名片,而是该局为方便纳税人、服务纳税人而精心制作的“涉税服务卡”,这张卡的正面是税源管理员的姓名、联系电话等信息,背面印着“为了加强税收管理,提高优质的税收服务,您在办理涉税事项时,如到问题可与我联系。”

  税源管理主动向纳税人递“名片”,这在拉萨可不多见。

  拉萨市国税局西城分局国际城税务所副所长张杰说,我们不仅要严格公正、文明执法,更要营造良好的税收环境,更好地服务纳税人。

  这是一个缩影,是拉萨市乃至西藏致力于软环境改善的一个缩影。

  2004年,西藏各级税务机关共组织税收收入12.88亿元,比上年同期增长15%,增收1.63亿元,税收稳步增长的主要原因之一就是软环境在改善,税务部门工作作风在转变,除强化重点税源监控,还深入基层、企业调查研究,跟踪了解企业经济税源变化情况,既保证各项税收优惠政策落实到位,又做到了应收尽收,足额入库。

  “我没有想到这张小小的服务卡帮了我的忙。”在拉萨西郊做餐饮生意的王老板,由于近两年生意越做越大,财务方面出现了新问题,他多次想找人帮他重建财务制度,但一直找不到合适的人,想找税务部门吧,又担心吃“闭门羹”。这不,前两天他试着按服务卡上的号码拨打过去咨询相关事宜,他的烦恼一下便解决了。王老板由衷地说:“他们太对了!”

  拉萨在变,拉萨的窗口行业也在变,除了税务、工商、银行、交通警察等等部门,“脸难看、门难进、事难办”的现象已逐渐在人们脑海中淡漠,许多单位都将限时服务,首问责任制、一站式服务、“一窗式”服务、文明礼貌等在内的服务内容列入了服务质量考核体系。

  拉萨是首府城市,优化服务、营造环境工作已走在西藏前列。如工商方面,全面实施首办责任制,认真落实服务承诺制和政务公开制,接受社会监督;进一步放宽市场准入、降低门槛,开设绿色通道,提高办事效率,大力支持特色经济和多元化市场主体的发展;对个体私营经济在政治上给予关心,在服务上给予保护,促进个体私营经济加速发展。

  数据统计,2004年度,西藏个体工商户发展到56591户,注册资金8.15亿元,从业人员98155人,私营企业发展到2218户,注册资金51.14亿元。2004年,个体私营经济创产值12亿元,社会商品零售总额40.5亿元,社会消费品零售额36亿元。2004年个体私营经济对区内经济贡献率达到19%。

  有人说,拉萨就是窗口,拉萨是排头兵。

  还有人说,拉萨要更好。

  作者:洪冰

  (来源:西藏商报)


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