黄山:非星级饭店有标准 |
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http://www.sina.com.cn 2005年06月25日17:05 新华网 |
新华网合肥6月25日电(记者王立武)近日,黄山景区在全国率先推出景区内《非星级饭店(暂行)标准》,并通过“黄山景区非星级饭店联席会议”组织严格实施。旅游业内人士称,此举对于全面规范我国旅馆业的管理,切实保障入住非星级饭店的消费者的权益,是一种有益的尝试。 长期以来,由于我国旅游主管部门只对星级宾馆饭店的设施、服务标准等作明确具体的规定,非星级宾馆饭店因设施与服务等无规矩可循,很难管理。 据了解,《黄山风景区非星级饭店(暂行)标准》包括设施设备及服务项目、维修保养及清洁卫生、服务质量、安全管理等四大项45条细则。如“设施设备”一项就对饭店的结构布局、前厅标准、客房标准、餐饮标准如何最大限度地满足入住客人的需求,规定得非常细致,包括床的最小尺寸、卫生间的最小面积都有限定。 黄山景区旅游管理办公室负责人介绍,黄山景区内非星级饭店有近30家,由于这些饭店主管单位分属不同行业系统,如果没有统一的业内规范,游客的利益很难有保障。推出《非星级饭店(暂行)标准》,目的就是加强旅游市场管理,切实维护游客的利益。 |