享受“温情管理”

　　近日笔者和一位民营服装公司员工聊起公司待遇时，这位员工不无自豪地说：“我们公司虽然工资不高，但福利很好，每天两餐都是免费自助餐，附送汤和水果。老板还在办公区设了一个咖啡间，大家工作累了就可以去煮煮咖啡，坐下来聊聊天，气氛很好。”据说，这家公司员工稳定性很高，人员流动很少。

　　目前被广泛推崇的“制度化管理模式”，通常是指按照一定的规则来推动企业管理。当然，这种规则必须是大家所认可的带有契约性的规则，同时这种规则也是责任权利对称的。

　　但是因为制度化管理比较“残酷”，被管理的主要对象还是人，而人是有着各种各样的思维，是具有能动性的，所以完全讲制度化管理也不行。适当地引进一点亲情关系、友情关系、温情关系，可以对管理中的矛盾及利益关系做一点随机性的处理，“淡化”一下规则会取得意想不到效果。

　　具体来说，就是在按条规管理的制度化环境中，增加人性化因素，让人在放松、舒适而有归属感的氛围中对企业文化产生认同感，进而接受企业的各个具体方面，包括规章制度、薪酬待遇、发展理念等等。而这一点，对于运营方式灵活可变的民营企业来说，是更容易做到也更有发挥空间的。

　　文／素慧（来源：劳动报）