有所不为有所为（大千絮语）

　　马小宁

　　外包是企业保留核心业务、而将部分业务流程转移给本国或他国合作伙伴、旨在降低成本的一种经营形式。提起外包，人们更多想到的是IT和服务产业，恐怕没有多少人想到新闻也能和外包发生联系。曾三获普利策新闻奖的《纽约时报》资深专栏作家托马斯·弗里德曼，在其今年出版的畅销书《世界是平地》中，就讲述了一个颇耐人寻味的外包新闻的故事。

　　2004年，弗里德曼在印度班加罗尔和中国上海等地呆了一年。那时，在美欧等发达国家中，“外包与就业转移”已成为重要的经济话题，发展中国家特别是印度等接受外包业务较多的国家，受到了贸易保护主义势力的攻击。在班加罗尔，弗里德曼看到了五花八门的外包业务：无论你是医生、会计师、建筑师，甚至是理发师，只要你愿意，你都可以把有关信息外包给某个最廉价或最优秀的第三方，由他为你读X光片、做财务报表、设计建筑或是女士发型。当时，弗里德曼还暗自感慨新闻与外包无关，但与路透社首席执行官汤姆·格劳什的接触，却使他恍然明白，原来新闻供给链的某些环节也可以外包。

　　路透社是一家在全球拥有197个分社、约2700名记者的庞大通讯社，服务对象包括投资银行家、从事衍生贸易者、股票经纪人、广播、电视、报纸、网络媒体等众多客户。为了节约成本提高效率，路透社开始尝试将财经新闻记者的工作化整为零，即一部分在伦敦和纽约完成，而将另一部分转移至印度。作为试验，路透社在班加罗尔雇了6个当地记者，他们都有着会计和金融学背景，有在路透社培训的经历，拿的是当地的标准工资，负责收集每时每刻有关公司发布的赢利及相关业务发展的新闻。这些简讯类业务，无疑是路透社所承担的最基本的功能，其核心要素是速度和精确性。它在路透社全球新闻供应链中的价值犹如香草对冰淇淋，是可以在任何地方获得的低端商品。真正有价值的工作发生在5分钟后。这时，身在纽约或伦敦的记者将从相关公司、权威专家甚至是竞争对手那里获得相关评论，对新闻做立体的全景剖析。与前者相比，后者无疑需要更多的新闻工作技能。

　　事实表明，在班加罗尔完成的工作与先前在伦敦和纽约完成的质量无异，而最大的不同在于，前者的工资和房租不及后者的1/5。如今，路透社的班加罗尔分社已由最初的6人发展到300多人。通过外包，路透社削减了1/4工作人员。这一点对于在伦敦、纽约工作的路透社人员来说，无疑是一件微妙的事。但路透社试图使它的员工明白，这是公司在激烈竞争中得以生存并重新繁荣的必要之举。

　　路透社美国分社负责人戴维·施勒辛格送给其手下人手一个备忘录。在备忘录中，施勒辛格讲述了发生在其家乡康涅狄格州新英格兰的变化。那里在19世纪是捕鲸业的中心。20世纪六七十年代，随着鲸的消失和越战的爆发，人们转而从事与军事相关的工作。现在，它是美国著名的博彩业和制药中心。施勒辛格想告诉人们，旧的工作消失后，新的工作会出现，新的工作需要新的技能。时代在变，人民也要变。变化是自然的，但对那些毫无准备的人来说，变化是痛苦的。他认为，夕阳企业的外迁不仅解放了产业移出地的人力和资本去从事高附加值的工作，也为生产价廉物美的商品开了方便之门，从中受益的则是消费者和公司本身。

　　路透社的故事和发生在班加罗尔、上海等地的形形色色的外包情形，促使弗里德曼写成了《世界是平地》一书。与哥伦布环球航行证明地球是圆形不同，弗里德曼发现，因特网和经济全球化的发展已打破国家之间的界线，创造了一个整体的“平地世界”。在这个“平地世界”里，每个部分都密切关联、各得其所。因此，国家、企业和个人应该以乐观的态度对待经济全球化这一大势所趋，抓住机遇，与时俱进，否则就会被时代抛弃。

　　财富和机会总是垂青那些有准备的人，企业和国家也是如此。在经济全球化进程中，国家间已自然而然地实现了产业分工，“外包与就业转移”是必然结果。路透社的故事和弗里德曼的畅销书无疑为欧美相关产业和人员提供了一个应对“外包与就业转移”的新思路：与其惧怕变化，抱残守缺，固守已不适合在本国发展的夕阳产业，不如积极地面对变化，谋求更大的发展。

　　《人民日报》 (2005年06月28日 第七版)