中消协将构筑消费维权“三大体系” |
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http://www.sina.com.cn 2005年06月28日07:27 南京报业网-南京日报 |
【新华社上海6月27日电】(俞丽虹 谈毅敏)中国消费者协会副会长兼秘书长母建华27日在沪透露,今后一段时期,中消协及各地消协将重点构筑消费维权“三大体系”,营造和谐的消费环境。具体包括消费教育和咨询服务体系、商品和服务的社会监督体系以及保护消费者合法权益的救助体系。 据悉,今后,中消协将进一步研究和制订“全国消费教育规划”,推动各地建立消费教育学校或消费教育中心,组织力量编写消费教育教材,发布消费警示信息;开展对市场商品和服务状况的调查,通过大众传播媒体披露损害消费者权益的行为,继续开展对“霸王条款”的点评活动;积极支持消费者诉讼,呼吁和促进人民法院建立方便解决消费者权益争议的诉讼制度等。 据中消协统计,2004年全国消协组织共受理消费者投诉超过72万件,同比上升4%。其中,因农资、商品房、旅游等引发的群体性投诉问题比较突出。 (编辑 五木) |