空调安装“跳单”顾客白等一天

　　本报讯 （实习生 李刚 记者 马芸）

　　商家承诺在送空调上门的第二天派人安装，可是伊先生在家苦等一天，却没能等到安装人员，更令他不解的是，对方连一个解释也没有。经查，原来是安装公司出现了“跳单”才耽误了安装。

　　记者采访了解到，由于时值酷热，安装空调的人越来越多，而针对安装不到位的问题，家电行业协会人士认为，空调经销商应当谨慎承诺，如果因为特殊原因不能按时上门安装，应该及时与消费者联系，取得谅解。消保委方面认为，消费者应当与商家就安装时间达成书面协议，更好地维护自身利益。

　　昨日，负责安装空调的宝山延盛公司的李先生表示，公司将与伊先生联系，尽快上门安装。