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新空调出现漏水“折腾”5天才解决


http://www.sina.com.cn 2005年06月30日08:47 上海青年报

  本报讯 (记者 马芸)

  家里新装的空调机刚使用就漏水,找到商家和厂家,两方却在质量问题和安装问题上“纠缠”了5天。

  谢先生本月23日打开新装的空调后,发现机器漏水,不能使用。“这台夏普空调是12日在武夷路的乐购买的,14日安装好后一直没有使用过。发现漏水后,我给乐购打去电话,对方第二天来检查后说是内机质量问题。于是26日我又致电夏普维修部,可维修人员说是安装问题。”谢先生说,乐购方面事后曾表示可以为其更换内机,但直到昨天中午都没有答复,“这么热的天,空调已5天不能用,真不知还要等多久。”谢先生为此苦恼。

  记者昨天联系到乐购武夷路店,有关人员表示,家电部门已经与夏普方面沟通了此事。夏普特约维修站负责人季先生告诉记者,当初专业维修人员确定,空调机漏水是安装出了问题,由于先前是商家负责安装的,遂应再由乐购进行安装。而当客户提出要特约维修部安装后,夏普维修部通过回访谢先生,已于昨天下午派人去谢先生家重新安装好了空调。


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