科健手机维修点悄然“蒸发”

　　本报讯 （记者 陈轶珺 实习生 平奇灵）

　　本月底，武汉、南京等地的家电维修行业协会、消保委发出警示，科健手机的售后维修服务陆续消失，消费者购买此牌手机应谨慎考虑。记者昨日获悉，科建手机在沪的售后服务也已呈“真空”状态。

　　昨天下午，记者走访了永乐、国美、灿坤等家电卖场发现，卖场已不销售科建手机。记者随后登录“科健”网站，但已经打不开。公司的800免费电话也不存在了。上海通信制造业行业协会“手机热线”专家告诉记者，近期关于科健手机质量问题和维修问题的投诉确实较多。

　　根据“手机热线”提供的售后服务电话，记者找到了位于天目西路上科健维修服务处。但其中一个服务电话始终处于无人接听状态；另一个则是上海智联科有限公司的电话，该公司的工作人员告诉记者，他们仅负责科健K608手机的售后维修，其他型号不归他们负责。他们并不知道科健在沪的售后服务处是否关闭。

　　工作人员向记者透露，他们只是特约维修中心，并不属于科健公司，科健的上海经销分公司已关闭，还欠了他们许多钱。

　　上海电子维修服务行业协会的有关人士告诉记者，虽然“科健”手机的售后服务目前基本消失，但按照《消法》相关规定，在保修期内谁经销谁负责，经销商必须继续执行相关“三包”服务。消费者可去购买地进行保修服务，如遇到拒绝，可向消协或其他相关部门投诉。

　　永乐、国美的客服热线均表示，店内销售的科健手机只要在保修期内都负责保修。