劣质低价产品充斥市场，质量售后服务问题频现　省消委会警示：慎选MP3

　　本报讯(记者商琦　通讯员张燕芬)MP3数码产品自1999年中国市场正式推出第一款后，目前迎来了第二个发展高峰。但是，一些早已对MP3市场垂涎三尺的小企业，为了获得利润不择手段，利用一些低质元器件组合生产MP3产品，尽管产品整体价格下降，但却造成MP3质量问题频出。昨日，广东省消委会指出，近期全省MP3产品投诉有上升趋势，并同时发出2005年第2号消费警示:慎重选购MP3。

　　MP3产品两大问题

　　近期，全省各级消委会关于MP3产品的投诉有上升趋势，发现一些商家为谋取暴利，使得产品质量、售后服务问题频频闪现。

　　省消委会介绍，产品质量差是第一大问题。为了降低成本，小型企业往往采用落后的、功耗大、失真度高的闪存芯片、劣质的屏幕、线路板、粗糙的手工焊接以及音质较差的耳机。劣质的MP3机音质差，电池持续时间短，返修率高，功能配置不健全、不合理。

　　售后服务得不到保证是MP3产品的第二大问题。由于MP3质量参差不齐，且大多数产品未经过充分的检验、测试，因而往往使用时间不长就频频出现问题，需进行大量的售后服务。但是，MP3的售后服务本身也存在许多问题，加上产品尚未列入国家“三包”范围，经销商往往以各种理由推卸责任，保修承诺难兑现。

　　此外，一些商家不提供产品真实信息，以虚假宣传误导消费者。

　　购MP3三项注意

　　消费者在选购MP3时，应注意以下几个方面的问题:

　　尽量购买市场占有率较高、信誉良好品牌的产品；

　　选购时应当场进行试机，并与一些知名品牌予以比较，尽可能在购前阶段发现问题。

　　要小心有些厂商的文字游戏陷阱，以免吃亏上当。比如有的消费者低价邮购到一款玩具型MP3，仅内置存储卡插槽，还需额外购买存储卡。包装上的小字标明:本机不配存储卡。这样的行为让消费者叫苦不迭。

　　省消委会呼吁，国家相关部门要加强对MP3产品的质量和售后服务的市场监督管理，并尽快将该类产品纳入“三包”的范畴，以保护消费者的合法权益，从而促进MP3行业的健康、有序发展。