停车场乱收费又是投诉老大

　　广州公布上月价格投诉热点，停车场、成品油、医疗、教育及电信收费排在前列

　　停车场乱收费又是投诉老大

　　本报讯(记者李艳　通讯员蓝岚)5月份，广州物价局价格举报中心接到各类投诉举报、政策咨询共7371宗次。其中，停车保管服务收费方面的举报、咨询4348宗次，占举报、咨询总量的59％，又一次坐在了“投诉老大”的位置上。成品油价格、医疗服务价格、教育及电信服务费方面的投诉紧随其后。

　　据了解，停车服务保管收费案件主要集中在停车场不明码标价乱收费等方面。多数市民向物价局投诉称，停车场不执行明码标价规定，违反政府指导价规定标准多收费。黄先生报料称，广州天河区一大型停车场早在“五一”前就被天河区物价检查所查处乱收费并责令其立即整改，但其在“五一”期间仍超标准乱收费；还有市民反映，一些停车场未经审批，擅定标准乱收费，如海珠区某花园物业管理处，擅定以小区内公共道路、空闲场地等作为停车场地，自定标准收取车辆停放月保费每月300元，引起小区住户的强烈不满。

　　有关成品油价格的投诉是另一热点，共有举报、咨询958宗，占举报、咨询总量13％，主要集中在添加车用燃油清净剂的加价问题和部分加油站利用供求矛盾，趁机提价及不开发票等。

　　医疗服务价格方面的举报、咨询也有上升趋势，上月共接到此类来电来函等738宗次，占上月咨询、举报总量的10％，比4月份上升了2个百分点。其主要反映在一些医疗机构不按规定公示收费项目、标准或强制性收费等方面，不少群众对一些零售药品销售价格相差价过大问题等反应较强。

　　此外，另有十成投诉举报指向“教育、电信服务费等费用的收取”方面。一些外来务工人员向市物价局诉苦，他们的子女若想入读广州市中小学必须交纳高昂的借读费，负担不起；一些外来旅客投诉火车和汽车站附近的一些店铺及旅店违规收取电信费和服务费，如沿江西路一旅店违反规定，超标准收取电信费、电信服务费，后被执法人员当场处以1000元的罚款。