中新网6月30日电据澳门日报报道，澳门旅游局长安栋梁表示，预计今年来澳旅客量达一千八百万人次，目前澳门旅游业最大的问题是保持提供良好的服务质素旅客，其中在人力资源方面是很大的挑战。期望业界能向旅客提供更好的服务，延长旅客留澳时间，并吸引旅客重游澳门。
安栋梁昨天在向澳门旅游局市场代表介绍澳门旅业情况时表示，今年首五个月入境的七百五十万人次旅客中，东亚地区的旅客占整体客量的比重稍有下降，由去年的百分之九十六点三减少至今年的百分之九十五点六，显示其它市场的旅客人数正逐渐增加。不过，澳门去年有逾五成的入境旅客在澳过夜，但今年首五个月的过夜旅客只占整体旅客量的百分之四十七，留宿晩数亦由一点二二晩降至一点二晩；酒店及同类场所的平均入住率为百分之七十二点二，较去年同期减少百分之五点五一。
安栋梁表示，酒店入住率下降主要是由于澳门可供应用的客房数目增加了百分之二十点七；房价上升、旅客避免黄金周及公众假期高峰期亦是原因之一；过夜旅客虽然比例下降，但数量却上升了一成。“自由行”政策改变了内地旅客的旅游模式，令团客下降，尤其是广东省旅客情况更为明显。
来澳旅客量持续增加，澳门当地旅游业的人力资源问题存在很大挑战，安栋梁表示，澳门目前的失业率为百分之四点一，这些失业人士可透过培训投身旅游业，亦可透过输入外地人才加强澳门旅游业的竞争力，令澳门的软硬件设施均能响应旅游业发展需要。
