“克隆”电话银行惊现

　　套取客户账号与密码以从事欺诈行为

　　涉中行工行农行建行交行等金融机构

　　银行提醒不要轻信非正常渠道的服务

　　本报综合报道

　　仿冒电话银行现身上海，专门套取客户账号与密码从事欺诈行为。银行提醒用户，不要轻信任何非正常渠道所提供的电话银行服务，办理业务时应注意保护本人银行账户的资料。

　　据《新闻晨报》报道，上海银监局6月27日下午发现上海地区存在一电话号码，其自动语音提示可提供邮政储蓄、中国银行、工商银行、农业银行、建设银行、交通银行等多家金融机构的电话银行服务，办理银行卡查询、修改密码等服务。经查，该电话号码系专门套取客户账号与密码、从事欺诈行为的仿冒电话银行。

　　以中奖短信诱客户拨打电话

　　上海银监局称，该电话银行通过中奖短信引诱客户与其联系。当客户拨打021—51082075后，其自动语音提示各家商业银行的电话银行号码，当客户选择其中一家银行号码后系统提示分别输入银行卡号及账户密码并按“＃”字键，随后系统会报出其账户的余额。

　　青岛的一名顾客按照电话系统操作后的次日，再次拨打该电话查询时，系统提示“账户已冻结”。但其经过当地银行系统查询，该储蓄账户是正常的，余额也没有减少。

　　有记者试着拨打了这个电话，电话接通后先是无人接听，随后语音系统发出“该号码暂时无法接通，请留言”的提示。

　　对此，上海银监局有关负责人表示，假电话银行很可能已更换电话号码继续从事欺诈行为，其本质与专门套取客户账号与密码、诈骗客户财产的假冒网上银行相类似。

　　银行提醒客户保护个人资料

　　得到消息后，昨天国内相关银行已作出反应。中国银行新闻发言人王兆文发表声明，95566为目前中国银行全辖统一使用的客户服务热线电话，客户可拨此电话或按当地中国银行机构正式公布的客服电话咨询、办理有关业务。并提醒广大客户不要轻信任何非正常渠道所提供的电话银行服务，防止上当受骗。

　　银行还建议客户，在咨询和办理业务时应注意保护本人银行账户的资料，以免泄露给他人而造成不必要的财产损失。如果因为客户本人泄露账户信息造成财产损失，责任将由客户承担。

　　据悉，沪上的相关银行已经向公安机关报案，而上海银监局随后也将以信息通报的方式通知各家金融机构。（来源：广州日报）