免收费用咋又收了 铁通表示将退还 |
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http://www.sina.com.cn 2005年07月01日10:19 大众网-鲁中晨报 |
本报3585000热线6月30日讯 (记者冯凯)今年5月份,中国铁通淄博分公司在张店矿机新村推出优惠措施——住宅用户月租费每月14元,免收来电显示费。可在张店矿机新村,用户5月份的来电显示费却还是照常收取。居民向铁通公司提出质疑,铁通公司向用户表示歉意,并承诺会在下个月将多收的费用退还用户。 家住张店矿机新村的郭大爷6月10日交电话费时,发现话费单上的月租费由16元变成了14元,但2.4元的“新业务费”也就是来电显示费还在收取,这与铁通的优惠宣传不符。随后,郭大爷找到了代收话费处,可工作人员没有说明原因。之后20天里,郭大爷多次去问,但工作人员一直没给出明确答复。 今天,记者拿着郭大爷的话费单来到中国铁通淄博分公司,市场部负责人通过调查表示,公司针对矿机新村用户的优惠措施可能是由于工作的疏漏没处理好,公司会在下个月把多收的费用退还给用户。(请线索提供人郭先生持有效证件于一周内到报社领取奖金50元) |