为了迎接东方商厦（南东店）7月1日启用新的东方商厦连锁VIP卡，商店于2005年6月25日，在外滩中心的CJW酒吧举办了翻牌后的首次VIP顾客联谊会，这意味着东方商厦连锁的VIP管理平台将在不久的将来启动，并逐步实现资源共享。
东方商厦（南东店），前身就是大家熟悉的一店东楼，从1997年开业至今,始终追求“拥有卓越品牌、具有完美品质、满足个性需求”的经营理念，满足都市白领们追求品质，讲究品位的消费需求，年轻时尚的经营风格成为了南京东路上一枝独秀的消费亮点。
2005年1月17日，翻牌后的东方商厦（南东店）继续立足包容性和广域性都极强的南京东路商圈，并在以往时尚、年轻的经营风格中，注入高品位、高文化含量的元素，突现“礼在东方”的经营理念。
为了充分利用连锁的良好机遇，更好地回报广大消费者的青睐，依靠强大的集约采购平台和连锁经营优势，上半年，商店逐步完成了一系列商场调整改造。调整后的1楼商场继续发挥化妆品大类的优势，同时增加名表、珠宝、礼品的经营；2楼经营皮鞋、少女装；3楼经营淑女装、女士包袋、高档女鞋、内衣；4楼经营职业女装和童装；5楼经营男装、男鞋；6楼经营休闲男装、包袋；9楼商场经营高档居家居室用品；10楼为友谊商店古玩分店。通过调整，已经拥有国际一、二线品牌30家，国际、国内知名品牌169个，并引进了许留山、真锅休闲餐饮。在客户服务上，成立了客户服务中心，增加VIP顾客休息室、母婴室等服务功能；改建了1楼总服务台，增加了轮椅、童车、包装、代客叫车、租借雨伞等服务项目。商店成立7年来，VIP队伍不断壮大，发展迅猛，特别是近三年，会员数量每年增长近一倍，贡献率也在成倍增加。
（嘉美）
