重庆沃尔玛:员工胸前挂现金若没微笑顾客自取 |
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http://www.sina.com.cn 2005年07月01日15:30 东方网 |
东方网7月1日消息:沃尔玛昨日在杨家坪开业就食言——为显示自己的服务,其华西营运总监江畔上周公开放言:一台收银机出现3人排队将马上增设收银机。而公共事物部门欧经理称开业不算。因昨日人流达10万人,高峰时一台收银机前至少有20人排队,收银机要扩大7倍左右,这显然不现实。 三次限制入场人数 从早晨7:30开门,到下午7:30左右,欧经理说,已3次限制入场人数。根据沃尔玛提供的数据,现场光顾的市民已经达到10万人左右。 拥挤是记者现场的感受。和开业前探营时宽敞的卖场相比,沃尔玛的空间昨日显得狭小许多。10:30左右,记者进入卖场,密密麻麻到处是人头,折腾30分钟才转了一圈,眼看无法从收银机附近的通道走出去,最后通过负一楼才得以“脱身”。 我没笑容你扣我钱 沃尔玛的微笑服务别出心裁——管理层胸口贴5元钱,普通工作人员胸口贴2元,如员工面对你没有笑容,尽管摘下对方胸口上的钱,放入自己的口袋。这些钱都是员工自己拿出来的。据说,这种微笑服务,在营业员和顾客面对面3米左右的“能见度”内。 “这不仅仅在开业时才能见到,沃尔玛天天都会这样做,”欧经理说。 大超市均派出探子 日前,家乐福一公关经理表示,“在国外沃尔玛是老大,在内地家乐福已先入为主。”言下之意,一场近地拼杀难免。昨日,记者多方证实,包括家乐福在内的大超市都已派员探营。 据悉,在沃尔玛推出免费大巴、公交广告后,另一家洋超市也已先期准备,以杨家坪为据点,与之对攻——广告、杀价。 沃尔玛也强硬:近期还将在重庆开设2-3家店。有消息证实,沃尔玛已多次打探解放碑商圈,但据说苦于无处安身。社会新闻推荐阅读男人的五元方程式她诱奸恩人父亲-->选稿:彭蠡来源:重庆晚报 |