28名大连乘客“被困”江北机场

　　本报讯（记者　唐凯）昨日下午，为向南方航空公司航班延误赔偿讨书面说法，28名大连乘客放弃乘坐晚点12小时的飞机，航空公司以此为由，拒绝再为滞留在重庆江北机场的旅客负担食宿的费用。截至记者晚上9点发稿时为止，28名乘客已经滞留近24个小时。

　　事由：为讨说法乘客滞留机场

　　据乘客许小姐介绍，他们一行乘坐南方航空昆明到大连（重庆中转）的CZ6426次航班，本该6月30日下午1时25分从昆明机场起飞，但由于种种原因，飞机直到晚上9时20分才从昆明机场起飞，同机的80多名乘客10时20分左右抵达重庆后，10多位本该在重庆下机的乘客以飞机晚点为由，拒绝下机，向航空公司提出了索赔申请。当10多位乘客赔偿要求得到答复，但是航空公司认为大连机场关闭，因此航班延迟到昨日上午才起飞，。

　　昨日上午，当其他滞留的28名乘客向南方航空公司因晚点提出索赔申请，并出具书面说明的要求时，得到航空公司的答复是对晚点的每位乘客只能赔付200元，但是得不到任何书面的证明和说法，也看不到南方航空的关于赔付标准的文件。

　　28位乘客以此为由，拒绝登机，而因为要执行其他的飞行任务，CZ6426次航班的飞机离开了江北机场，这些乘客就一直在候机大楼讨说法。

　　现场：滞留乘客求助无门

　　记者在现场看到，28名滞留乘客经历一天的折腾，早已经筋疲力尽，由于只有在中午吃了航空公司提供的盒饭，而航空公司一直没有满意的说法，28位乘客不得不席地而坐，在机场候机大楼的咨询台前与航空公司的工作人员进行交涉。

　　部分乘客说话时已经声音沙哑，一个不到七岁的小孩正发着高烧，60多岁的张姓老人由于随身携带治疗心脏病的药已经吃光，而存放药品的行李还不能拿到手上，从旅游景点带给家人的鲜花和水果都已经烂掉。现场不停有乘客的电话响起，都是在大连焦急等待的亲人询问平安的电话。

　　“由于是跟团旅游，身上的现金本来就少，现在叫我们承担食宿费用，我们在重庆又举目无亲，这叫我们怎么办呢？”乘客毕小姐流着眼泪告诉记者。

　　“我们只是希望航空公司领导出来作个解释，赔偿多少不重要，我们需要个书面的说法，这些很简单的要求，南航做起来怎么就这么难。”乘客张先生说。

　　说法：主动放弃登机食宿应自理

　　航空公司的说法是，最近一周内飞大连的航班紧张，28位乘客只能分批离开重庆，最长的可能会待上三四天，由于乘客是主动放弃登机的，所以南航不再承担旅客的所有食宿费用。

　　南方航空公司重庆分公司的刘毅说：“由于最近飞大连的航班确实紧张，所以只能分批走。乘客主动放弃登机，所以食宿费用只能自理。”

　　据刘先生介绍，由于执行此次飞行任务的是南航大连分公司的飞机，所以对此次事件的处理，重庆的工作人员只是一个“传声筒”，所有决定都是南航大连分公司作出的。