投诉物业管理占7成少于去年同期

　　本报讯 （记者 柯鹏）

　　炎炎盛夏，申城居民最烦心的居住问题是哪些？昨日，市房地局透露，房地“夏令热线”自6月底开通以来，短短5天里就接到各类投诉电话1544个，其中涉及物业管理投诉的达到1098个，占接收总数的71%。在这千余件物业投诉中，咨询类596个、解答处理184个、登录转处的正式投诉318个。而这318件居住环境投诉中，居民反映最多的问题是夏季到来后，一些违法搭建影响市民生活的问题。

　　市房地局物业管理处负责人表示，今年的物业投诉量虽占7成，但比去年同期大为减少，其原因主要是经过近几年的房屋综合整修和房屋平改坡工程，一大批严重损坏的房屋得到了全面维修，解决了长期困扰百姓日常使用的难题，特别是今年的夏令物业管理得到了通知，对房屋和设施设备有预防性维修和养护，使大量矛盾和问题解决在小区。

　　在居民反映的居住环境问题中，除违法搭建外，居民房屋使用发生的相邻纠纷，居民娱乐噪音和空调室外机热量扰民，房屋损坏需要维修，房屋设施设备包括上下水管等损坏急需维修等也是市民集中反映的几类问题。