事事求公正处处为便民

　　事事求公正处处为便民

　　——市中级法院立案窗口创建“法院系统全国青年文明号”纪实

　　本报记者吴涛通讯员王华兵

　　日前，深圳中级法院举行了一个简单而隆重的仪式，为刚刚荣获“法院系统全国青年文明号”的立案窗口揭牌。省高级法院、深圳中级法院及团市委有关负责人出席了揭牌仪式，高度肯定了立案窗口创建青年文明号活动以来所取得的成绩。

　　深圳中级法院立案窗口创建青年文明号活动开始于1999年，经过不懈的努力，这一岗位先后获得了市直机关“十佳青年文明号”、市级青年文明号、省级青年文明号称号。不久前，最高人民法院和共青团中央在北京举行表彰会，立案窗口又被评为全省法院系统惟一一个获得全国青年文明号称号的集体。6年来，岗位的10余名年轻法官和法官助理坚持司法为民宗旨，以人民满意为标准，在平凡的岗位上留下了一串串闪光的足迹。

　　一切以方便群众为出发点

　　立案庭是法院的窗口部门，而立案窗口则是窗口中的窗口。它代表着法院的形象，直接影响群众对法院工作的印象。在实际工作中，立案窗口岗位成员始终把“文明执法、热情服务”摆在第一位，采取一系列措施将司法为民落到了实处。

　　到法院立案需要那些材料，应遵循什么程序？这对广大普通群众而言，并不是件简单的事。为了帮助广大群众正确行使诉讼权利，立案窗口工作人员专门编写了立案指南，详细列明了各类型案件立案时分别需要提供哪些材料，制作了起诉文书基本格式表，同时还编写了举证须知，告知当事人应当搜集哪些证据，诉讼中有哪些权利和义务。当事人来立案时，窗口工作人员会向其送达诉讼风险告知书，告知诉讼中诉讼请求不当、丧失诉讼时效、举证不当、超过举证时限、拒不执行等方面的法律风险，帮助当事人避免一些常见的诉讼风险，减少不必要的损失。

　　案件查询以前曾是个老大难问题。为了解决这一问题，立案大厅购置了三台触摸屏，当事人可自行查询案件信息。立案窗口专门设立了一个查询窗口，解答当事人对案件信息的查询。查询窗口还提供电话查询服务，当事人一个电话就可以获得需要的信息，登录法院的网站，也可以方便地查询相关信息。

　　真心关爱困难群众

　　为了“让那些合法权益受到侵犯但经济困难交不起诉讼费的群众打得起官司”，深圳中级法院立案庭曾在全国先行一步，制定了关于诉讼费减、免、缓的司法救助制度。其后，根据最高院出台的相关规定，又进一步完善了救助制度。

　　窗口工作中，总能遇到一些特殊的情况。每逢此时，窗口工作人员总是用爱心和真诚去帮助有困难的群众。一天下午，一名中年妇女在窗口递交材料时忽然倒地昏迷，窗口工作人员立即从业务室冲出去救护。该妇女清醒后，经询问得知她来自湖北嘉鱼，那里是水灾重灾区，夫妇二人来深圳开中巴又亏损停运，现都失业，经济拮据。当日她来申请免交诉讼费，身无分文，唯有从南头步行至我院，中午又没吃饭，饥渴交加，疲惫不堪，便昏倒过去了。收下材料后，工作人员给她泡了一碗方便面充饥。承办人员立即审阅了她提交的材料，填写了《诉讼费缓、减、免交呈批表》。主管领导看过呈批表后，立即批示，同意其免交诉讼费。从提交材料起，总共不过20分钟，当事人就从承办人手中接到了同意其免交申请的通知书。拿着通知书和工作人员凑给她的一些钱，这名妇女连声感激道：“你们真是人民的好法院、好法官！”

　　对身体残、病、年老等原因行动不便的当事人，立案窗口还实行电话预约立案制度，工作人员主动上门为他们办理立案手续。

　　高效办案保障群众利益

　　“迟到的公正不是公正，迟来的正义等于无正义。”为了向告状求助的群众提供高效的服务，立案窗口提出了“宁愿自己十分辛苦，不让当事人一分为难”的口号。

　　立案窗口制订了具体的规程，采取措施，确保正常案件7天内必须立案，紧急案件保证在最短时间内立案。某公司资不抵债，面临绝境，80多名员工被拖欠工资百余万元，走投无路，向法院申请公司破产，并反映公司所有财产都被某法院查封了，第二天就要拍卖，情况十分紧急。立案窗口工作人员认真审查后交领导审批，立即受理了此案，并在当日下午及时向拍卖行送达了《中止拍卖通知书》，保护了员工优先受偿的合法权益。

　　立案窗口除了日常的立案工作外，还负责外出采取诉讼财产保全和证据保全措施。有的保全时间紧迫、情况复杂，当事人又不予配合，难度很大。但窗口工作人员总是尽心尽力，克服种种困难，最终都能取得良好效果。一次查封某电子厂的产品，电子厂负责人态度蛮横，唆使工厂工人、保安围攻执法人员。窗口工作人员不急不怕，冷静地做在场人员的工作，晓之以理，动之以情，成功说服工厂负责人配合了查封工作。数百箱成品、半成品，清点、核对到晚上9点，才完成查封工作。

　　作者:记者吴涛通讯员王华兵 编辑: