奖品赠品商家拒绝“三包”？

　　本报讯

　　（记者汤新颖　通讯员陈才兴）眼下各大商家都趁夏日大搞促销，然而记者从市消委会获悉，赠品和奖品能否像普通商品一样享受“三包”，成为商家和消费者争议的焦点。消委会人士表示，无论是赠品还是奖品，消费者都有权要求经营者承担维修、更换等责任。

　　争议一：奖品坏了要交维修费？

　　消费者王女士反映说，近日她在广州一家大超市购物时，参加了超市举办的有奖销售活动，并且中了二等奖，奖品是一台电风扇。但电风扇仅仅使用了3天就突然“罢工”了。为此，王女士找到超市，要求该超市对电风扇执行“三包”规定。该超市却认为，电风扇是奖品，虽然超市可以为消费者提供维修服务，但是要收费，享受“三包”规定是绝不可能的。这一解释令王女士非常不满。

　　市消委会有关人士表示，虽然广东省相关法规中都没有明确规定对赠品或者奖品如何实行“三包”，但是按照《合同法》等法律条款，经营者以消费者购买商品或者接受服务为条件，以奖励、赠与等促销形式向消费者提供商品或者服务的，不免除经营者对该奖品、赠品或者奖励、赠与的服务所承担的修理、更换、重做、退货以及其他责任。因此，虽然电风扇是奖品，超市也应该履行“三包”义务。

　　争议二：退奖品按标价还是进价？

　　市民王女士据此表示，电风扇才使用了3天就坏掉了，超市应该退货，但是退款时是以标价为准还是以进场价为准呢？超市认为，虽然电风扇的标价为270元，但由于当初是批发进货，进货凭证上的价格要比标价的270元便宜了近100元。因此，超市认定退货价格应以进货凭证上的价格为准。消委会人士认为，消费者有权要求按照超市标明的价格退货。从法律的角度讲，促销用的奖品和赠品同样是买卖合同的标的物，经营者不能以“赠送”为由，逃避其应承担的产品质量责任。

　　消委会人士提醒消费者，无论是赠品还是奖品，都有权要求经营者承担修理、更换、重做、退货以及其他责任，消费者要清楚自己的这项权利。（来源：广州日报）