跨国公司在中国遭到批评

　　进军中国的跨国公司最近接连遭到中国媒体的猛烈抨击。

　　其中大部分原因是他们忽视了文化差异和中国文化，麦当劳的一则电视广告近日被禁就是一个典型事例。该广告描述了一名中国男子跪在麦当劳店门口，苦苦哀求打折的场面。它激起了中国观众的强烈不满。

　　世界食品饮料业巨头雀巢公司也遭到中国舆论的猛烈批评。上个月，中国食品检验机关在雀巢设在中国的工厂生产的奶粉中检查发现，碘含量超过中国规定的标准值，因此禁止该奶粉在中国进行销售。对此，雀巢公司却声称，它们奶粉中碘含量符合国际标准。中国媒体连日来强烈批评了雀巢的“傲慢”。在一项网上对雀巢产品质量信任度进行的问卷调查中，3万多人参与了调查，其中87%的人表示今后不会买雀巢的产品。

　　著名品牌也可能是“劣质产品”。今年3月，美国食品生产公司亨氏生产的辣椒油和辣椒酱中被检验出含有致癌染色剂。之后，肯德基的两种食品中使用了该染色剂的事实被曝光，产品被禁止销售。最近，深圳的哈根达斯也被披露说，在没有获得经营许可的设施中生产冰淇淋。

　　出现这些情况，最主要的原因可以说是中国消费者的眼光越来越高。以北京为例，去年消费者协会接受此类问题的投诉超过2万件，与上年相比，增加了19%。这反映了中国人对外国品牌认识的变化。他们不再盲目崇尚外国货，开始理性地进行选择。

　　专家们认为，其中部分原因也可以归咎为这些跨国公司对中国市场重视不够。在发达国家经营时，它们会想方设法加强产品质量管理控制，而在中国，采用的却是另一种标准，中国人现在也渐渐了解了这一情况。中国商务部跨国公司研究部门相关人士强调，外国企业要想在中国发展，必须抛弃“双重标准”，并尊重中国社会文化传统。

　　（摘自6月23日韩国《东亚日报》，原题为“跨国公司在中国遭遇批评”，作者徐英雅，高卉译）

　　《环球时报》 (2005年07月04日 第七版)