外商来报警　沟通不费力

　　本报讯7月4日下午，沙特阿拉伯客商穆罕穆德·阿里，遇到竞争对手恶意骚扰的烦心事，他立即向浙江义乌市公安局指挥中心110拨打报警电话。没想到，接警员竟用一口流利的阿拉伯语答复了他的问询，沟通毫不费事，这令他非常惊喜。

　　义乌市目前有常住外国人6000余名，来自170多个国家和地区。去年7月，义乌警方开通了110报警英语接警服务，极大方便了驻义乌外商的涉警事务。据统计，英语接警台开通以

　　在义乌的外商中，来自中东和韩国的客商占多数。为此，义乌警方在完善英语报警服务工作的基础上，于今年6月底增设了韩语、阿拉伯语接警服务，实行多语种接警。接警员如接到韩语、阿拉伯语报警时，即运用“三方通话”功能拨通韩语或阿拉伯语兼职接警员的手机，由报警人与兼职接警员沟通，兼职接警员随即将报警情况翻译成中文传达给110指挥系统，从而实现异地接警的工作目标。目前，义乌市公安局110指挥中心已聘用了两名兼职接警员。

　　（张建成　毛应勇　陈正明）

　　《华东新闻》 (2005年07月07日 第二版)