在时下最“流行”的信息台服务中，我们已经见识以下种种：一个亲切的问候电话，当你满心喜悦地回应时就莫名其妙地成了“××短信俱乐部”的VIP会员，VIP会费惊人，而且取消起来时间漫长；一个短信订购电话，出其不意地一反常规，将“订购”键列为首位，稍微走神的客户就倒霉了……现在，又有一种新的信息台服务新鲜出炉了。只需要拨打一个信息台的号码，孩子就可以用家里的固定电话随意为自己的QQ号码充值，陌生人知道你的电话号码同样可以窃取你的话费，固定电话账户的安全存在隐患。而家长发现后要想取消充值，
可就没那么爽快了，需要好一番周折。
按照最高人民法院规定，一方当事人故意告知对方虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使对方当事人作出错误意思表示的，可以认定为欺诈行为。这个信息台，只向孩子们提供“可以很方便地充值”的信息，却没有告诉孩子们这样一来，有可能造成电话账户的安全威胁。这掐头去尾的信息残次品，不是信息台的有意欺诈，又是什么呢？
即使信息台将完全的信息告知孩子们，而孩子们是未成年人，其心灵是不设防的，把牟利的进攻点安置在孩子这个薄弱点上，这也带有明显的欺诈性质。孩子本身没有经济实力，不可能为充值费“埋单”，需要大人掏腰包，而大人还完全蒙在鼓里。这是对孩子和家长的双重欺诈。
此时，大人唯一能做的，就是尽早取消这一服务，减少损失。面对这些带有欺诈性质的商业行为，这显得多么无奈与无助。他们亟需得到管理者的支援和法律的保障。现在的难题就是，消费者往往找不到一个能够全程监控信息服务的管理者，电信部门爱莫能助，顶多协助消费者取消信息服务，却无法事先预防和控制这些信息袭击。
不设防的管理，自然有不设防的“信息服务”，消费者再聪明，也防不胜防。信息消费已经是现代社会重要的消费内容之一，而为了信息消费的安全，有关部门有责任堵住信息消费中的欺诈行为，有责任让不良经营者受到应有的处罚。
《华南新闻》 (2005年07月07日 第二版)
