志愿服务要靠坚强毅力支撑

　　7月5日，是北京奥运会志愿者项目启动整整一个月的日子。一个月中，有近千个电话打到了团北京市委，几十个单位和社会团体前来洽商合作。而这仅仅是一个前奏———2008年奥运会志愿者的公开招募要从明年8月才正式开始。

　　北京奥运志愿者的热度，只是近几年中国志愿服务现状的一个缩影。

　　据中国青年志愿者协会有关人士介绍，截至2004年，全国共有注册志愿者1379万人，超过1．5亿人次的志愿者向社会提供了55亿小时以上的志愿服务。

　　然而，就在这种沸沸扬扬的“志愿者热”面前，专家们却提出了要“冷思考”。中国人民大学人文奥运研究中心主任金元浦告诉记者：“目前的中国志愿者存在很多误区。”

　　对志愿者精神的误读

　　金元浦提到不久前他参加的一次志愿者项目活动，发现很多志愿者在活动中表现得不积极，甚至发生了令人不满意的事情———就在大多数客人和嘉宾还没有离开时，志愿者们便穿着统一的制服上台拍照留念。“对他们来说，‘参加’的意义大于做事情。”他说。

　　几次相似的经历让金元浦开始反思。“有的人认为，志愿者就是做好事；有的人认为，志愿者可以获得免费看比赛的机会；还有的人则很随便，认为既然是志愿服务，自己想去的时候就去，不想去时可以不去。”

　　金元浦说：“志愿者必须保证有充足的时间和坚强的毅力来完成自己的工作。一个志愿者组织就像一台非常严格的机器，每个人都必须有自己的岗位并完成自己的任务。”“做志愿者并不是像很多人想像的那么简单，在国外，对志愿者有着严格的考核，无法完成任务的志愿者会被除名。”

　　团北京市委书记关成华对此也有深入的思考：“很多市民真心想参加志愿者活动，热情十分可贵，让人感动。”不过，他告诉记者，目前许多人对志愿者的内涵理解不够。“担任志愿者，只靠热情是不够的，需要自身素质和经济状况等条件的支撑，需要量力而为。”关成华表示，“不要把做志愿者当成一件好玩儿的事，即使在奥运会举办期间，大多数志愿者也会见不到明星，看不到比赛，只能重复一些枯燥的工作。一旦最初的热情难以为继，必须靠内心的约束来作为自己的动力。”“志愿活动，更重要的是志愿者要获得有价值的人生体验，要获得快乐与和谐。志愿者一定不能让自己做得很痛苦、很勉强，否则，只是靠一时冲动支撑的志愿活动，一定很难持久。”关成华说。

　　雷锋精神是志愿者精神的一部分

　　1979年，“志愿者”最早引进中国时，学雷锋运动方兴未艾；到1989年，天津市和平区新兴街道办事处学习香港经验，成立了中国首个青年志愿者协会；从2000年起，3月5日“学雷锋日”被同时定义为“青年志愿者服务日”。这是“志愿者”在中国的成长轨迹。“做志愿者，就是学雷锋，干活不要钱。”这是一名志愿者组织负责人挂在口头上的话。然而，这与国际上公认的志愿者精神相去甚远。

　　关成华说，从本质上来看，学雷锋活动的政治属性更浓，主要是靠传统道德力量，依托现有的组织体系；而志愿者精神则更强调社会的属性，主要靠个人的理想，出于人们的内在需要，更多着眼于服务人的发展和社会和谐的需要。

　　如今，接受了几十年雷锋精神教育的中国人，开始重新审视志愿者精神。

　　北京大学志愿服务与福利研究中心主任丁元竹告诉记者：“志愿者精神与雷锋精神并不冲突，但是学雷锋更多地由政府来推动，而不是自主的方式。”

　　志愿者活动，目前已成为国际社会盛行的行为方式。“志愿者精神具有3个重要特征，那就是自愿性、非营利目的性和亲身参与性。”中国社科院社会学研究所副研究员沈杰说，“志愿精神，作为一种大众式参与行动的价值观念和社会心理，实际上包含着多层次的内涵，而在其中，雷锋精神则属于高层次部分，它涉及到个人理想、个人与集体、个人与国家之间的关系以及社会发展等多个层面的价值观和人生观问题。”“雷锋精神其实是符合志愿者服务原则的。”中国青年政治学院社会学系教授陈涛认为，“雷锋的形象在国际上是得到认可的，雷锋精神是人类共同的财富。但是，人们往往把雷锋精神与后来倡导的学雷锋活动混为一谈。”

　　“只有当对雷锋精神的学习变成一种活动被加以推行时，它才背离了志愿者精神。”

　　民间自发的方向

　　1994年，最早的草根志愿者开始出现。到目前为止，致力于志愿活动的各种社团、NGO组织已经十分普遍。“目前的社会组织中，大多是市场化的经营组织和政府组织，但总有这两种组织无法延伸到的地方，这时候就需要民间自发的组织来弥补。”金元浦说，非政府又非市场的组织必然会活跃起来，并成为第三种重要的社会力量。

　　据陈涛介绍，国外的志愿者活动不仅更多的是自主选择，而且越来越向小型化、多样化以及草根的方向发展。尽量减少大型的志愿者组织，目的是为了避免出现价值取向单一的现象。不过，多数国家的志愿者发展，同样都会经历大型组织这一过程，因此，中国目前的志愿者事业发展，重复这一过程也十分正常。“由政府机构组织的志愿活动，确实容易因为其单一的价值认同而使志愿者无法进行自主道德选择。”陈涛说，“不过，目前从中国来看，草根型志愿者组织与政府组织的大型志愿活动应该结合起来，因为毕竟有许多重大的活动，比如奥运会，都需要较大规模的组织来承担。”

　　中国社会工作协会副会长马学理说：“草根的、自发的志愿组织的出现是一件好事，这是建立公民社会的基础。”不过，他同时认为，“目前的民办非公益组织登记制度和社团登记制度，应是建立草根志愿组织应该遵守的规范。”“目前的志愿者活动的确存在着组织化痕迹过重等问题。”关成华说，按照志愿者的发展规律来看，最后，完全民间的、自发的志愿者活动必将是志愿活动最理想的形式。

　　奥运考验转型契机

　　关成华说，2008北京奥运会势必会成为中国志愿者事业进一步发展的契机，将直接推动中国的志愿服务事业，使服务与和谐的理念扎根。“当然，要在抓住奥运契机的同时，也要迎接很大的压力与挑战。”

　　据关成华介绍，首先，现在中国的志愿服务组织并不完整，需要进行改进和磨合；其次，中国群众受自身条件限制较多，虽然参加志愿活动的热情很高，但能力、素质、经济等条件对自身能力所提供的支持不够；第三，我们组织大型赛事志愿活动的经验总体上不足。

　　关成华表示，现在就启动3年以后运行的奥运会志愿服务项目是经过了深思熟虑的。“在中国，仅仅针对大型赛事组织志愿活动是远远不够的。中国的志愿者事业目前还不成熟，因此，需要有时间吸引人们参加志愿服务，并了解它的实质，同时对志愿者进行培训，希望藉此契机，提升中国的志愿者事业。”

　　本报北京7月6日电

　　作者：本报记者 张伟