“三电一厅”铺路 “三级一户”服务

　　农村信息贫困，农民不能方便快捷地获得廉价信息，已经成为制约三农问题解决的一个突出问题。日前，我省举办县域经济信息化座谈会，对如何解决农村信息贫困进行专题研讨。从各地的经验交流中，建设“三电一厅”硬件环境，为解决农村信息化提供物质和技术保证；构建“三级一户”服务软环境，为农民提供信息内容，软硬并举的解决模式，受到与会者的好评。

　　“一电”，利用电视建立信息传播主渠道。一项调查结果显示：当问及农民“了解外面发生的事情”主要是通过哪一个渠道时，87.5%的人选择了“电视”。其次是“与本村人交谈”，其比例为4.2%，听广播为3.8%，报纸杂志书籍为2.3%，与外村人交谈为1%，打电话为1%，其他为0.2%。由此可见电视是农村信息传播最主要的渠道，是农民获取信息最廉价最快捷的方式。

　　针对这种情况，省信息产业厅2004年就向有关部门建议在河北电视台设立“农民频道”，专门为农民服务。建议得到有关部门的支持，2005年5月，河北电视台“农民频道”已经正式播出了。另外，许多县市农业

　　部门建立了“农业制片中心”，将当地农民最为关心的生产技术、市场动态、价格行情、供求信息等，制成专题节目，本地电视台设立固定的农业专题节目时间，进行播出，对当地农民应用新技术及调整生产经营方向具有很强的指导作用。

　　“二电”，利用电话开通信息查询热线。这几年我省的电话新装机用户，每年都在600万部以上，许多农民家中都有了电话。电话是农民和外界联系的又一个廉价方便的方式。从2002年起，我省就有几个县市开通了农业智能电话查询系统，用户只要在本地任何一部电话上拨入特服号，即可进入系统，直接拨号查询农业信息，也可以转入农业专家坐席系统与专家直接对话。查询所花电话费每分钟一毛钱，非常便宜。

　　这套系统在各地陆续开通后得到了当地农民的欢迎。2005年5月，省信息产业厅引导网通等有关企业，把农业智能电话查询系统在全省范围内开通，我省所有电话用户只要拨打“96168”都可以进入系统，这项服务不但只收市话费，而且还实行每月10元封顶制，拨打“96168”产生的话费达到10元之后，当月再拨打这个号码免费。手机短信订制农业信息的服务在信息产业厅的协调下也开通运行。每月只要2元钱或者5元钱(信息内容不同)，手机用户就可以接收到不少于30条的农业信息。在政府引导和运营商的支持下，电话、手机逐渐成为农民获取信息的重要渠道。

　　“三电”，利用电脑架设信息高速公路。电脑网络系统为电视和电话深入农户家庭提供着强大的技术支撑。我省的一些县市农业部门建立了信息网站，形成了上联部、省、市，横联农口各部门，下联乡村农户和农业企业的计算机服务网络，为农业产业化生产基地、龙头企业和中介组织提供信息支持。

　　这些地方计算机网络都建立了当地“名特产品”、“市场价格”、“供求热线”等专栏，一方面搜集因特网上的各类信息，经过筛选、分析、整理、加工后及时向农民免费发布，另一方面把本地的产品、供求、招商等信息在网上发布，吸引外地客商。这些地方电脑网络都和“电视”、“电话”系统的数据库相连，通过电视、电话深入农户家中，使农民可以使用电视、电话系统走进因特网丰富的信息世界。

　　“一厅”，利用农业科技服务厅设立信息服务窗口。虽然有电视、电话等信息设备，但许多农民还是习惯和农业技术人员面对面的交流。根据农民的实际需求，我省的一些县市建立了集多功能信息服务于一体的农业信息科技服务厅，向农民提供一站式信息服务。

　　农业科技服务厅内一般分专家咨询服务区、农技触摸屏查询服务区、名优特色农产品展示区、即时信息发布区、农技科教片放映区、农业科技书刊阅览区、农业信息因特网查询和发布区7个服务区。农民可以和专家面对面交流，也可以自助操作电脑，如果专家不能现场解答，还可以通过电脑求助于功能强大的数据库。

　　先进的硬件系统如果没有完备的软件系统支撑，也不能发挥出应有的作用。一些农村信息化做得好的地方，建立起了“三级一户”的信息服务体系。县市一级成立“农业信息服务中心”；在乡镇、农口各部门和农业产业化龙头企业建立“农业信息化服务站”；在村建立“信息服务组”。发展一批主要依靠信息从事农产品流通或中介服务的“专业户”，通过整章建制和业务培训，规范管理、提高素质，建立起一支面向农业信息服务的队伍，通过他们保证“三电一厅”的信息实用、畅通。

　　省信息产业厅副厅长王福强认为，农业信息化要因地制宜，走低成本之路，用最低的成本和农民愿意接受的方式传播农业信息。关键问题不在于花钱购买高级设备，而在于有没有信息化意识和具体措施，是否根据本地实际，使用切实可行的手段整合信息资源，让更多农民和企业及时获取所需信息。“三电一厅”铺路，“三级一户”服务的模式花钱不多，效果不错，值得在全省推广。本报记者郑建卫