特价商品不享受“三包”服务？有关人士认为商家不能推卸责任
新快报讯（记者陈福香实习生邓莹通讯员吉小江郑创彬）“打折”、“狂甩”、“特价”已成为众多商家处理商品的绝招，这些优惠让消费者享受到了低价的好处，但随之而来的烦恼也不少。有市民反映，买来的特价商品没过几天就出了质量问题，但商家却以打折商品不享受“三包”服务为由拒绝退换。
消费者：贪便宜吃了大亏近日，家住白云区陈田村的范小姐致电本报热线，她在一家名为×福的连锁超市买了一双断码凉鞋，没穿几天鞋底就断了。当范小姐拿着鞋回到该超市时，超市以“特价商品不享受‘三包’服务”为由拒绝退换。范小姐说：“本是为了贪便宜，没想到吃了大亏。”无独有偶，郑先生在天河区某商场买了一件原价168元、特价58元的衬衣，回家后发现衣领下有一个窟窿，遂要求退货，却被商场以“特价商品一概不退换”为由挡了回来。
商家：特价货不“三包”近日，记者走访了市内多家商场后发现，商家为了吸引顾客，均设置了“特价、打折商品”摊位，这些商品的价格往往比原价要低好多。如在中山路与北京路交界的一家名牌服装店，标价为128元-298元的衬衫打折后，售价仅为19元-48元不等，这对消费者来说，极具诱惑力，但顾客的付款单上却显示：“限期特卖，概不退换。”其他商业旺地也存在此类现象。一商家透露，特价商品是因为商场没货了，属“处理商品”。当记者问为何特价商品没有“三包”服务时，该名工作人员称：“特价商品价格偏低，不含‘三包’服务成本。”
法律工作者：特价商品无特权从事法律工作的饶女士说，按照《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，“特价商品”不管降价幅度多大，与普通商品一样，不能免除“三包”责任。打折、降价是商家的一种促销手段，所以，消费者在购买这些商品时，有权享受“三包”服务。商家以“特价商品没有‘三包’权”为由，拒绝消费者退换的要求，是站不住脚的。饶女士建议，为有效避免消费纠纷，商家对诸如“断码鞋”、“特价服装”、“换货特价”等广告标牌，应明确该商品是否在质量保证范围内，如是次品、处理品、有缺陷的商品应明确标注。
（金陵／编制）
