金杯银杯不如百姓的口碑

　　被不少市民称赞为“城市因你而靓丽”的江苏南通市市政设施管理处处长葛建林，说起话来总是面带微笑。面对摆在他面前的“江苏省五一劳动奖章”获得者、建设部“首届百名管理英才”、江苏省“市政行业改革先进个人”，南通市“创建文明城市建设先进个人”等一大堆荣誉，他总是说“压力太大”，并时刻思考着“下一步该怎么办？”

　　1995年，葛建林被任命为南通市政设施管理处负责人。当时，正值计划经济向市场经

　　面对挑战，葛建林没有退缩：“只要大家齐心协力，管理处就不会垮。”在大家的支持下，他将这付重担一挑就是10年，创造性地制定出《“一、二、三、四、五”深化改革工程》计划，将社会效益和经济效益相结合，协调发展。为此，他曾一度被那些对改革不理解、利益直接受影响的人抓领子、摔杯子、身陷围攻数天之久。

　　葛建林不畏艰难，继续带领全处职工向前推进改革，逐步走出困境。如今，南通市政设施管理处170名职工承担了原先需要900多人才能完成的工作量。2004年，创造效益7000万余元。单位固定资产比刚开始的几年增加近10倍，职工收入平均年增长率保持在20％以上；单位综合经济效益在全国同行业中名列前茅，一举创下“人路比”、“人泵比”的最好水平。

　　2004年，南通市政设施管理处作为全省惟一的行业代表，被推荐参加“全国市政公用事业改革与发展”研讨会，并专题介绍“一种大胆有效的探索和改革前沿的实践”。

　　2001年，南通市城建一号工程———濠南路改造工程，就是由葛建林带着全处职工仅用88天啃下的一块“硬骨头”。从工程开工的第一天，葛建林就在项目经理部上班，和施工人员一起抓质量、抢进度、攻克技术难关，有时一天干10多个小时。

　　3个月的苦战，濠南路改造工程创下南通城建史上的6项“第一”：在市区道路建设中第一次使用进口沥青铺设技术；第一次将沿线杆线全部入地；第一次使用石材铺设人行道；第一次为污水、电信、供电、自来水、煤气等14种井盖设计专用盖座；第一次在濠河挡墙上使用铁艺喷涂栏杆；第一次将濠河挡墙大面积改造成石料挡墙。

　　“作为全市道路设施管护的责任单位，老百姓没想到的，我们要首先想到；老百姓想到的，我们更要做到。”葛建林是这样说，也是这样做的。“宁愿自己多吃苦，也不能让市民埋怨政府”，已成为南通市政设施管理处全体职工的精神境界，因为，“金杯、银杯比不上老百姓的口碑。”

　　《华东新闻》 (2005年07月11日 第四版)