新疆空管局通信总站职业道德和工作作风整顿见成效 |
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http://www.sina.com.cn 2005年07月11日10:14 乌鲁木齐晚报 |
民航空管系统职业道德和工作作风整顿工作开展以来,新疆空管局通信总站导航队通过三方面的整治措施取得了较好的成效。 一是为确保整顿工作及时有效地开展,通过传达文件和上级会议精神,认真学习领会此次整顿的内容和意义,统一思想,提高认识,充分利用各类宣传载体进行了广泛的宣传,使全体值班人员充分认识到此次整顿对于提高导航队人员的职业道德水平,完善工作作风, 树立优质服务的思想,确保飞行安全和顺畅具有重要意义,希望员工从我做起,从现在做起,从点滴做起,在不断学习的基础上提高服务意识;二是在整顿过程中,导航队始终把乌鲁木齐机场导航监控室作为整顿活动的重点。队领导加强对重点岗位的检查指导,分析对外服务工作中可能出现的隐性问题,制订应对措施,为开展整改创造良好的条件,开展了向服务对象发放征求意见问卷的活动;三是针对联系单位反馈的措施,如就塔台反映的东盲降、主降等概念与塔台及机场细则所述不一致,建议以乌鲁木齐机场的代码细则为准,避免在设备故障时产生理解误差的问题,要求值班人员在今后的工作中严格按照行业标准来表述台站和台名;就乌鲁木齐机场中心变电站反映的问题,要求值班人员在双方通话时应主动自报姓名并询问对方姓名,在发生停电并在停电原因不明时,首先应自查,其次双方在沟通时应语气平和,以便发生故障能更好的解决。通过两个月的整顿,导航队员工的服务意识和创新意识增强了,涌现出有关安全工作方面的好人好事5起、抢修与排除设备故障2起,值班人员的服务主动性提高了,为今后更好得到保障飞行安全奠定了扎实的基础。:(责任编辑:高毅写信) |