2005丝绸之路国际服装服饰节9天后开幕－－首府酒店提升服务迎宾客

　　9天之后，2005丝绸之路国际服装服饰节将拉开帷幕，作为城市窗口的首府酒店业正在摩拳擦掌，为服装服饰节八方宾客的到来积极准备着。作为本次服装节会展表演和时装发布会的主会场之一，环球大酒店专门成立了服装节接待领导小组，在服装节期间酒店的高层领导将轮流驻店指挥接待工作。

　　据环球大酒店总经理邱新民介绍，该酒店已投入100多万元对酒店的80间客房进行了彻

　　不少酒店把人性服务和特色服务纳入了酒店工作的核心。

　　鸿鑫大酒店去年年底荣获了全国饭店协会的AAAA级绿色饭店的称号，这是全疆首家酒店获此殊荣，于是鸿鑫酒店在今年的服装节接待工作中就打出了“绿色”牌。

　　在人性化服务上鸿福大饭店可谓做足了文章，从现在起该酒店已开展了针对重要客人进行24小时跟踪式的服务，在服装节期间他们也会对一些重要客人开展此项服务。

　　该饭店副总裁邓临川介绍，跟踪式服务是指客人在酒店入住期间就会由酒店派出专人进行服务，如帮客人办理入住手续、与客人联络就餐时间、行程，陪同参观景点等等，为客人提供24小时随时服务。据了解，鸿福大饭店的此项特色服务目前在全疆属领先地位。:（责任编辑：高毅写信）

　　作者：聂斐 实习生成偌男

　　（来源：乌鲁木齐晚报）