城管工作满意度下降三成

　　4月1日至6月30日　86人上城管网站评议城管工作　45人对城管工作不满意———

　　本报讯记者今日上午从市城管执法局网站上看到，今年二季度，市民对城管工作的综合满意度为47.67%，比前一个季度下降近30%，下降幅度较大。其中执法不规范、行政不作为、工作责任不明确、快速反应能力差成为投诉的重点。

　　据悉，从2003年12月开始，市城管执法局在城管网站上开设了市民评城管栏目，市民可任意上网参加评议。从网上显示的数据看，在4月1日至6月30日期间，共有86人参与对市城管执法局总体工作情况的评价，其中，满意的33人，较满意的8人，不满意的45人，综合满意度为47.67%，综合满意度由上个季度的76.19%下降到本季度的47.67%，下降幅度较大。

　　在参评的86人中，有3人对城管工作提出了具体建议，一是建议在城管热线基础上，开通手机短信平台，以方便服务市民；二是建议尽快出台城管法规，明确执法权限，避免推诿扯皮现象；三是建议加强行政强制措施，为执法人员配备安全防护装备，以保证执法人员人身安全。

　　另外，有24人指出了市城管执法局日常工作中存在的一些具体问题，主要是：个别队员不能做到依法行政、文明执法，存在执法不规范的现象，特别是其中15位参评者分别就日常中遇到的问题，不同程度地指出了工作中存在行政不作为、工作责任不明确、快速反应能力差的问题，对市民反映的问题处理、答复不够及时，一些棘手问题长时间得不到彻底解决。

　　对此，市城管执法局表示将加快城管法律的立法速度，明确综合行政执法权限，及时解决群众反映的问题，杜绝违法行政及不文明执法现象。

　　作者：偶得