空调延迟送货成投诉热点

　　昨日，记者获悉，上周市消保委共受理投诉2004件，同前一周相比上升66%。其中，由于近来本市出现多年罕见的连续高温期，消费者对于商家在空调送货、安装方面拖延时间的投诉成为上周的热点。

　　对此，消保委指出，一旦经营者同消费者约定了安装、送货时间，就必须认真履行，如果确实准备不足，应当事先同消费者沟通，不应借故不履行承诺，哄骗消费者。

　　作者：早报记者 肖蓓