省会金融服务首现个人品牌

　　金融服务个人工作室郑州露面

　　记者近日了解到，以个人名字命名的提供金融服务的“那莉工作室”上月底悄然在平安人寿河南分公司挂牌。据称，经公司批准以个人名字命名的金融服务品牌在我省金融界尚属首例。

　　据平安人寿河南分公司有关负责人介绍，“那莉工作室”是平安人寿河南分公司的一个储备营业部。该营业部和公司的其他营业部的性质一样，主要从事保险产品销售和服务。不同的是，这个营业部是以其负责人那莉的姓名来命名的。

　　记者了解到，今年48岁的那莉45岁时已在一家房地产公司做了8年副总，之后突然放弃这份优越的工作，到保险公司做起月薪400元的保险营销员。那莉说，之所以作出这一决定，除了她一贯的“冒险”精神外，主要是她认为保险行业是一个朝阳产业。

　　7月5日，记者来到该工作室，在那莉递给记者的名片上，记者看到:2002、2003年全国平安高峰会会员；2002、2003年河南平安高峰会副会长；2004年获IQA国际品质大奖；2004年获中国平安“荣誉讲师”称号。

　　“我目前有300多个客户，在犹豫期内，没有一户退保，而且续保率达99％以上”。那莉告诉记者。

　　“目前还是正常的保险营销。”那莉说，“以后随着人员的逐步到位，工作室将细分到投资、理财、咨询等方面。”

　　“这是保险业个人代理人的一种尝试或突破”。河南财经学院一位不愿透露姓名的保险专家接受采访时表示，今后保险业可能会朝这个方向发展。

　　良好的个人品牌能提升企业形象

　　“在上海、北京、深圳等一些城市，也有以人名来命名的保险代理人机构。”平安人寿河南分公司有关负责人表示。

　　据介绍，这种以保险代理人来命名的金融服务工作室模式，在很大程度上有助于保险代理人注重自己的个人品牌信誉维护，继而不断提升自己的保险代理专业水平，为客户提供更加诚信、规范、专业化的保险代理服务。

　　长期以来，金融行业只注重公司的整体形象设计，而个人品牌形象往往被忽略。事实证明，在服务行业推出个人品牌往往能有效地提升企业形象，扩大影响，从而取得市场竞争优势。

　　以个人名字命名的理财工作室在银行界则早有出现。据报道，工行上海市分行早在2000年就出现了以杨韶敏、钱隽等姓名命名的理财工作室，成为该行品牌营销的一个亮点。近年来，杨韶敏理财工作室取得了骄人的经营业绩，据统计，杨韶敏理财工作室已经累计为10万名优质客户提供了综合理财服务。

　　业内人士认为，金融服务个人品牌的出现，不仅是市场激烈竞争的结果，更是经济发展、社会文化进步对现代金融服务提出的新要求。

　　不同时代对金融服务有不同的要求，随着金融产品种类的日益丰富，居民金融意识的提高，居民对银行、保险公司提供的金融服务要求更高。这些个人品牌能及时向顾客提供金融商品种类、规格、性质、特点、使用方法及同类产品比较、不同商品的可替代性等多种信息服务。同时，能提供多种投资参考和完备的金融产品信息，减少居民购买金融产品的盲目性。

　　同时，个人品牌金融服务还能代表金融部门向社会和客户展示本行业鲜明的服务形象，拉近公司与顾客之间的距离。

　　专家称从中长期看存在风险

　　金融服务个人品牌的出现，说明在市场竞争日趋激烈的今天，金融企业也开始实施名牌战略，以“名企”推“名人”，以“名人”带“名企”，创造名牌效应。

　　那莉接受采访时表示，她已尝到了“名人”的效应带来的益处。据介绍，去年，她在太原、石家庄、北京、武汉、深圳、上海等全国15个城市为寿险营销员、寿险主管及客户进行业务培训，因此在全国寿险界颇有名气。许多人慕名找她购买保险产品，“业绩也上来了”。

　　“我为什么不能带出一个金融服务河南品牌的队伍？”出了名后的那莉开始思索。她说，成立工作室还有一个重要原因:2003年，省委宣传部、省总工会、河南电视台等举行“创业之星”评选活动，她是寿险行业唯一的入围者，然而却落选了，原因是她一个人做出了很大的业绩，但没有带领出一个成功的团队。从那时起她就萌发了带团队的想法。

　　那莉说:“如果工作室的员工在我的指导、培训下，都能具有我这样的专业水平，做的业务量肯定超过一个那莉所做的业务量。”

　　“从营销的角度看，这种以个人名字命名的营销品牌，在短期内比较容易成功，但从中长期来看存在很大的风险。”上周，中国创新营销论坛秘书长李志起接受记者电话采访时如此表示。

　　李志起说，这些个人品牌“明星”以前主要是单兵作战，强调的是个人能力，而现在带的是一个团队。“摊子铺得越大，风险也就越大，要面对负面口碑风险”，只要团队里出现一两个员工因诚信或其他方面有失信于客户，就会给个人品牌造成极大的负面影响。

　　记者王振责任编辑：任远飞