2005大河楼市品质地产座谈会之开发商谈品质决定价值(图)

http://www.sina.com.cn 2005年07月13日04:35 河南报业网-大河报

有品质才能持久

　　新世纪集团品牌管理中心总经理白羽:我认为品质可以分为产品品质和服务品质。在市场竞争的情况下，品质就是质量、信誉、责任和文化的集合体，其外在表现就是品牌，具体到企业就是企业品牌。

　　卓越的品质，常常使产品的使用获得超值和满足的体验，继而将这种体验传递给周围的人一起分享，形成良好的口碑传播，对产品的销售和品牌形象的提升起着直接的推动作用。

　　世界上无论哪个品牌，如果在品质上不过硬，在质量上不稳定，不能给人以物有所值或物超所值的服务，那么它一天也做不下去。国内外一些著名品牌到最后都是因为产品品质出现问题而灰飞烟灭，其短期内所凝聚的品牌价值也一下子一文不值。可以说，品质决定着一个企业可以走多远，决定着一个产品或者企业的价值。

　　在这里我们要区别几个概念，什么是质量，什么是品质，什么是企业的品质。品质就是产品质量加上企业文化，其外在表现形式就是品牌。而企业的品质就是企业文化的核心部分，包括企业精神、企业理念以及企业的核心价值观等，企业的品质是深植于企业组织中的优良信念与行为，它决定了企业的持续发展能力，并最终决定了企业的市场价值。

　　最后要指出的一点是高品质和高价格在逻辑上并不具有必然的关系，在高中低三档住宅类型里，每一档住宅类型都可以做出高品质的产品。而高价格和高价值也不是一回事，当价格偏离了产品的时候，价值规律必然会发生作用。如果价格与价值偏离得特别厉害，那么，当价值规律发生作用时，也就是市场泡沫破灭时。

　　品质要得到认可

　　上海绿地营销总监白伊剑:我们对绿地·老街郑东新苑的成交情况进行分析，发现有“三多”。

　　一是看品牌买房者居多。很多购房者了解产品的品质，买房时下定速度非常快。

　　二是老客户介绍的成交多。

　　三是找专家看过工地工程质量后成交的多。

　　我认为，只有努力做好产品品质，得到消费者的认可，才能使企业立于不败之地。

　　品质由态度决定

　　河南鑫苑置业有限公司总经理韩恺:

　　作为一个想在楼盘品质上有所作为的房地产开发企业，我想鑫苑的看法与郑州各家开发商的看法是一致的，这里面也包括外地来郑州市场掘金的开发商。

　　不过说句实话，鑫苑愿意在楼盘品质上有所作为，也是因为这个市场上大家都在努力做楼盘的品质，这是竞争环境所决定的。但要在品质的树立上走在这个队伍的前列，就需要开发商从自觉到自发的认识升华。做品质需要一个认真的态度。

　　我认为，谈房地产楼盘的品质，一定要体现目标客户的附加价值，品质不仅仅是产品本身的质量所能包含，但没有质量保障也无从谈品质。楼盘品质要由产品、文化和服务来共同支撑。

　　在我看来，做好楼盘品质首先要尽可能地一步到位地把项目规划做足、做细。这其实也是企业张力的体现，无论企业的过去、现在还是将来，无论做什么项目，从事哪一行业，在强调品质时都应该首先做到这一点。

　　这次国家宏观调控，在不同的城市，给开发商带来的影响也不一样。在郑州这一市场上，我认为给开发企业造成的压力，无非是过去需要三分力就做好的事，现在需要花五分力来做。

　　品质一定是客户满意度的体现，最外在的表现形式是优越的性价比，体现在价值上就是能实现增值而且增长率要高于别人的增长率，这样来谈品质决定价值才能有现实意义。

　　河南鑫苑置业有限公司营销总监陈彦颖:首先，品质是由态度决定的，什么样的开发理念就会有什么样的品质。而众多的住宅小区对城市的影响很大，因此什么样品质的小区在这个城市中占大多数，就基本决定了这个城市的品质。房地产开发企业应该从为城市增添精彩的高度来考虑楼盘品质与价值的关系。

　　其次，一个楼盘的品质是由精彩细节构成的；再次，楼盘品质还在于不断超越，不同时期的楼盘只能代表那个时期的品质，不同时期应该有不同的品质要求。

　　品质决定价值，价值是多方面的，最主要的就是客户价值。鑫苑一直坚持把客户价值放在首位，以推出超乎客户想象的价值为目标。持创造客户价值理念的企业是会赢得市场的。但也应该清楚一点，做好品质是企业的意愿，但能够最终做到则是企业张力的体现。品质最终的受益者还是消费者。

　　品质是楼盘的灵魂

　　郑州布瑞克房地产开发有限公司副总经理黄彬:

　　大潮来时，人人奋勇向前，俨然个个都是游泳高手，但到大潮退去的时候，在这个市场上，就会发现，是谁没有穿裤衩！

　　郑州的房地产市场就是如此，在宏观调控之前，郑州房地产市场销售火爆，个个楼盘都遭遇不同程度的“哄抢”，啥样的房子都能卖，挖个大坑的工地依然挤满看房的人群，这其实是郑州房地产非理性的表现，无法体现品质楼盘在竞争中的优势。当市场火热的时候，短见的开发商只讲究速度，不注重产品的品质，这其实是市场的不公平。

　　宏观调控来临，房地产市场销售相对疲软，这个时候，谁的房子好卖，谁的房子滞销，就会凸显出来，在需求相对不足的时候，那些品质相对较低、价格稍高的楼盘无疑是市场淘汰的第一梯队。

　　楼盘的品质高低与价格高低没有必然的联系。价格高的楼盘，一般来说，是高品质的楼盘，但在中低档房中，做出品质楼盘才显得弥足珍贵。

　　品质体现是综合的，它包括开发商的开发理念、小区的整体规划设计、产品本身、户型设计、建材、建筑施工质量、开发商的营销理念和营销队伍、企业的内部管理、是否有可持续性的发展空间。品质是楼盘综合素质的集中体现，是楼盘的灵魂。

　　高品质产品造就

　　高品质生活

　　建业住宅集团(中国)有限公司郑州大区总经理王静:

　　从近期的市场实际情况看，国八条的实施以及媒体的议论对郑州房地产行业的发展是有影响的。但郑州房地产市场的实际情况，诸家开发企业心里都很清楚，应该说郑州市场一直是健康的、房价是稳定的。市场只是在去年，在逐渐放量的情况下价格才开始有所上涨。

　　但市场的表现是大家都看得见的，购房者的心理预期受到了影响，市场有所转冷。在这种情况下，众多开发商坐在一起来谈楼盘品质与价值的关系是有意义的。

　　其实，随着房价的提升，这几年郑州房地产开发商在提高楼盘品质方面所做的努力是有目共睹的，比如这几年郑州楼盘的附加值普遍有所提升。

　　我认为品质有四个方面的含义。第一，工程质量，没有工程质量的保证谈楼盘品质是“皮之不存毛将焉附”；第二，材料的选用，这是品质里面很重要的要素；第三，物业服务，没有良好的物业服务，不但楼盘品质会受到影响，价值也会下跌；第四，要看小区是否节能，是否具有可持续发展的潜力。

　　对于材料工艺，开发商在规划时就应该考虑这个问题。比如节能材料，环保问题的解决，开发商在开发阶段多投入一些，客户将来入住后也能少出一些费用，这本身就是品质的体现。

　　比如建业森林半岛项目，道路照明采用太阳能路灯，20多天没有太阳照射仍能照明，这样一来节能，二来太阳能是低压电，也有利于保护孩子们的安全。另外像小区水景用水，单纯依靠自来水，不但造成浪费，将来对业主也是不小的负担，我们考虑了很长时间，想出了用小区生活用水处理后的水来解决，不但水景问题解决了，小区内植被灌溉也有了保障。

　　类似这样的新工艺、新材料的大量采用，对于楼盘品质肯定会有很大的提升。我们的生活品质也会提高很多。

　　记者张尚程泽运文白周峰图

　　责任编辑：任远飞

2005大河楼市品质地产座谈会之开发商谈 品质决定价值(图)

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